sujet Re: intervention reportée après confinement dans ma connexion

intervention reportée après confinement

Elocha83 — Fri, 20 Mar 2020 15:51:44 GMT

bonjour, ma ligne orange devait être activer aujourd'hui mais apparemment elle nécessite une intervention de technicien qui pourra se faire après confinement, on me demande de rester à la maison pour faire du télé travaille mais sans internet difficile ,pourquoi les interventions sont reportées alors qu' internet et vital afin de continuer de travailler pour ne pas que notre économie soit en faillite,alors pourquoi avoir interrompu les dépannages alors que ce sont des interventions nécessaires. J ai urgemment besoin d internet sinon je vais me retrouver au chômage donc perdre de l argent

Re: intervention reportée après confinement

melet39 — Fri, 20 Mar 2020 16:02:57 GMT

bonjour @Elocha83

les sous traitants ne veulent pas prendre de risque aussi bien pour eux que pour le client

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : intervention reportée après confinement

JChristophe_M — Sat, 21 Mar 2020 11:38:23 GMT

Bonjour @Elocha83

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : intervention reportée après confinement

melet39 — Sat, 21 Mar 2020 11:42:41 GMT

bonjour @Elocha83

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: intervention reportée après confinement

Elocha83 — Mon, 06 Apr 2020 09:30:23 GMT

Merci

Re: intervention reportée après confinement

melet39 — Mon, 06 Apr 2020 09:36:00 GMT

bonjour @Elocha83

de rien

bonne journée

Re: intervention reportée après confinement

JChristophe_M — Tue, 07 Apr 2020 11:01:21 GMT

Bonjour @Elocha83

Afin de vous envoyer une Airbox comme solution de continuité de service, je vous invite à me communiquer en message privé, votre date ,lieu et département de naissance.

Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: intervention reportée après confinement

melet39 — Tue, 07 Apr 2020 11:29:12 GMT

bonjour @Elocha83

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt