sujet Re: Connexion internet dans ma connexion

Connexion internet

Nanou40140 — Fri, 20 Mar 2020 19:01:12 GMT

Bonjour des techniciens Orange sont intervenu sur le poteau de ma ligne qui était sur la route depuis le 3 mars sans contrôler le câble et depuis je n’ai plus aucune connexion.... pas de tél fixe ni

d’internet ni de télé ! Comment faire pour obtenir qu’un technicien vienne changer ce câble endommagé car en ces temps de confinement avoir la télé et le net ce serait beaucoup mieux !!!!!! Merci

Re: Connexion internet

fredolerouge — Fri, 20 Mar 2020 19:02:14 GMT

salut @Nanou40140

le plus simple (et le plus logique) appeler le 3900

Re: Connexion internet

Nanou40140 — Fri, 20 Mar 2020 19:04:34 GMT

Je suis chez FREE mais c’est orange qui gère les lignes ! Le 3900 n’est il pas que pour les abonnés Orange ?

Re: Connexion internet

fredolerouge — Fri, 20 Mar 2020 19:07:12 GMT

re @Nanou40140

il aurait fallu le préciser tout de suite

tu dois t'adresser à Free pour qu'ils fassent le nécessaire au près d'orange

c'est de leur responsabilité

Re: Connexion internet

Nanou40140 — Fri, 20 Mar 2020 19:12:43 GMT

Je bataille depuis le 9 mars et encore ce matin la personne que j’ai eu en ligne chez FREE m’informe qu’elle n’a pas de retour sur la dernière intervention de Orange

Re: Connexion internet

fredolerouge — Fri, 20 Mar 2020 19:27:55 GMT

re @Nanou40140

il n'y a que free qui va pouvoir, et devoir, t'aider, c'est au près de Free que tu a souscris un abonnement, c'est leur job

nous autres clients orange ne pouvons le faire

Re: Connexion internet

Nanou40140 — Fri, 20 Mar 2020 20:27:19 GMT

Merci Je vais à nouveau contacter FREE dès demain

prenez soin de vous !