sujet reseau orange non detecté dans ma connexion

reseau orange non detecté

Diling — Fri, 20 Mar 2020 20:59:13 GMT

Bonsoir

Depuis plusieurs semaines, je n'ai plus internet...

Un technicien a reparé un cable tombé à cause du vent.

Mes voisins ont retrouvé internet et pas moi!

Toujours ce meme message "reseau orange non detecté, verifiez vos branchements"

Tout a été fait : xxx appels au 3900, passage à l'agence orange pour reinitialiser la box, verification branchements et rien de rien!

Au vu de la conjoncture actuelle, le teletravail est impossible et pourtant très important (le partage de connexion via le telephone est trop lent!)

Est ce que quelqu'un peut m'aider car plus d'un mois sans internet, c'est très pesant!

Merci de votre aide !!!!

Re: reseau orange non detecté

Ancien Membre — Fri, 20 Mar 2020 22:40:00 GMT

Bonjour,

Vérifie bien ta connectique et si le 3900 ne suffit pas, il faut faire venir un technicien chez toi.

Re: reseau orange non detecté

Diling — Sat, 21 Mar 2020 06:56:56 GMT

Il faut déjà qu'ils cessent de me dire que je dois parametrer ma livebox....

C'est toujours cette même réponse qu'ils me donnent avant de raccrocher.

Re : reseau orange non detecté

JChristophe_M — Mon, 23 Mar 2020 10:22:01 GMT

Bonjour @Diling

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : reseau orange non detecté

melet39 — Mon, 23 Mar 2020 10:54:27 GMT

bonjour @Diling

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt