https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/demande-d-aide-pour-la-fibre/m-p/2139275#M248867 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16192222">@NICOLE1948</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16192222">@NICOLE1948</a>&nbsp; a écrit&nbsp;:<BR /> <P>...est-ce un problème général dû aux nombreux coups de fils passés occasionnés par le coronavirus ou cela vient t'il de mon boitier personnel ?</P> <P>&nbsp;</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>Pas de saturation du réseau téléphonique connu malgré la situation.</P> <P>"Mon boitier" : De quel boitier parles-tu.? Si c'est la livebox de ta maman (son accès fibre) il faut regarder de ce côté. Est-ce que tout est OK.?</P> <P>Le 3900 est bien occupé par les temps qui courent. Essaie d'appeler en dehors des heures de pointe. Tôt le matin. Ouverture 8h00... mais le lundi matin après le WE...?.<img id="EnReflexion" class="emoticon emoticon-EnReflexion" src="https://communaute.orange.fr/html/@FCCD627DD8624B9C0DDA6C1CD301A021/images/smilies/emoji_licence_34.png" alt="" title="" /></P> <P>Sinon dépannage : un ancien smartphone encore en état et une carte SIM prépayée si tu trouves un revendeur ouvert.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> <P>Daniel35</P> <P>.</P> Sun, 22 Mar 2020 11:35:52 GMT Daniel35 2020-03-22T11:35:52Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/demande-d-aide-pour-la-fibre/m-p/2139261#M248864 <P>la ligne téléphonique de ma maman fonctionne cela sonne mais lorsqu'elle décroche cela répond "panne de la fibre" (vient d'être installée il y a 3 semaines cela marchait jusqu'à vendredi)</P><P>est-ce un problème général dû aux nombreux coups de fils passés occasionnés par le coronavirus ou cela vient t'il de mon boitier personnel ?</P><P>très urgent car ma maman est en maison de retraite et c'est le seul moyen que j'ai pour la joindre</P><P>le 3900 m'indique depuis 3 jours qu'à cause des nombreux appels téléphoniques ils ne sont pas en mesure de me répondre&nbsp;</P><P>merci pour votre aide&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sun, 22 Mar 2020 11:20:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/demande-d-aide-pour-la-fibre/m-p/2139261#M248864 NICOLE1948 2020-03-22T11:20:05Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/demande-d-aide-pour-la-fibre/m-p/2139275#M248867 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16192222">@NICOLE1948</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16192222">@NICOLE1948</a>&nbsp; a écrit&nbsp;:<BR /> <P>...est-ce un problème général dû aux nombreux coups de fils passés occasionnés par le coronavirus ou cela vient t'il de mon boitier personnel ?</P> <P>&nbsp;</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>Pas de saturation du réseau téléphonique connu malgré la situation.</P> <P>"Mon boitier" : De quel boitier parles-tu.? Si c'est la livebox de ta maman (son accès fibre) il faut regarder de ce côté. Est-ce que tout est OK.?</P> <P>Le 3900 est bien occupé par les temps qui courent. Essaie d'appeler en dehors des heures de pointe. Tôt le matin. Ouverture 8h00... mais le lundi matin après le WE...?.<img id="EnReflexion" class="emoticon emoticon-EnReflexion" src="https://communaute.orange.fr/html/@FCCD627DD8624B9C0DDA6C1CD301A021/images/smilies/emoji_licence_34.png" alt="" title="" /></P> <P>Sinon dépannage : un ancien smartphone encore en état et une carte SIM prépayée si tu trouves un revendeur ouvert.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> <P>Daniel35</P> <P>.</P> Sun, 22 Mar 2020 11:35:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/demande-d-aide-pour-la-fibre/m-p/2139275#M248867 Daniel35 2020-03-22T11:35:52Z