sujet rdv fibre. dans ma connexion

rdv fibre.

onestmal- — Sun, 22 Mar 2020 18:52:44 GMT

bonjour.

j ai un rdv le 25 03 avec un technicien pour la fibre. a cause des evenements actuels j ai bien sur d autres preoccupations que le passage de la fibre.N etant plus tres jeune, il y a le probleme du contact avec votre technicien que nous aimerions eviter,il y a ensuite l installation du materiel par nos soins alors que le technicien a terminé sa prestation,actuellement l installation fonctionne et nous ne voudrions pas nous trouver sans télé en confinement à la maison. j ai voulu, sur le message de confirmation de rdv, reporter a plusieurs semaines l intervention, mais mon creneau pour le report de date n était que de deux jours .Nous souhaiterions reporter cette intervention a plus tard,lorsque nous serons de nouveau dans des conditions normales. merci de me repondre sur le mail indiqué ou par sms sur mon portable.cordialement. c robin

Re: rdv fibre.

jyjo29 — Sun, 22 Mar 2020 19:04:59 GMT

Bonjour @onestmal-

Première chose : " merci de me repondre sur le mail indiqué ou par sms sur mon portable.cordialement. c robin " est impossible car votre message arrive sur un forum de clients comme vous.

2ème chose: vu la situation actuelle je ne pense pas que votre rendez-vous soit honoré vu les précautions à prendre pour les intervenants

Re: rdv fibre.

black-ice — Sun, 22 Mar 2020 20:29:48 GMT

bonjour @onestmal-

@jyjo29

vvoir cette faq

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/contexte-covid-19-questions-frequentes-concernant-le-sav-orange_313818-849203

cdt

NB post déplacé dans une rubrique plus approprié car tu as mis à parrainage