sujet Re: Plus d'internet dans ma connexion

Plus d'internet

NannyWo — Mon, 23 Mar 2020 13:12:36 GMT

Bonjour,

Voilà plus de 48h que nous n'avons plus de connexion a internet, donc plus de téléphone, mais ,comme beaucoup d'autre mon fils qui passe le bac doit récuperer ses cours via école direct et ce n'est pas possible.

Mais le pire, c'est que celà fait 48h que je cherche à joindre Orange et on me répond "trop d'appel au revoir"

Je fatigue

Merci si quelqu'un a une solution.

Re: Plus d'internet

johann — Mon, 23 Mar 2020 13:56:40 GMT

Salut @NannyWo

A défaut de mieux et dans l'attente d'autres intervenants, tu as vérifié

les branchement et redémarrer la livebox .

Re: Plus d'internet

melet39 — Mon, 23 Mar 2020 14:00:20 GMT

bonjour @NannyWo

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: Plus d'internet

gilles006 — Mon, 23 Mar 2020 14:21:49 GMT

48h...c'est rien moi ça fait 1 moins que je n'ai plus internet. Soyez patient!