sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Chrichri17 — Tue, 24 Mar 2020 09:25:44 GMT

Bonjour, en ce temps de retranchement ma box a eu la bonne idée de tomber en panne lundi dernier...après tel au service Orange, un technicien devait réparer dans les 12 à 24h...rien....retelephone.....dans 8jours.....hier, rien.....retelephone....dans 15j environ ! Comment on fait pour les docs à envoyer, les cours des ados.... vivre sans télé car relié en wifi et antenne qui ne fonctionne pas ? Pour la 1ère fois je suis DÉÇU d'orange, on se fout du client en temps difficile !!!!! Pas fichu de nous dépanner c'est un scandale pour moi !

Re: Panne internet

Alan_K — Tue, 24 Mar 2020 09:36:37 GMT

Bonjour @Chrichri17

tu dis que ta box est tombée en panne, c'est ça ? je ne vois pas trop ce qu'un technicien pourra faire, je ne comprends pas trop pourquoi on veut t'envoyer un technicien ?

Il faut demander le remplacement de la box tout simplement (enfin tout simplement ?? je sais pas trop, en ces temps un peu perturbés, il faut être à mon avis un peu plus patient que d'habitude)

Re: Panne internet

Chrichri17 — Tue, 24 Mar 2020 09:53:32 GMT

C'est en fait l'ADSL qui est coupé et oui être patiente je veux bien, mais à chaque fin de période on me double le temps d'attente....12h, 24h, 8j, 15j et puis moi je fais comment ?