sujet Re : prisonnier d orange a vie dans ma connexion

prisonnier d orange a vie

polar31180 — Wed, 02 Jul 2014 17:30:42 GMT

bonsoir

depuis 2010 ma ligne est tres instable audela 6500 kb/s la nuit a cause de la ionosphere qui se traduit par une baisse de la marge de bruit.malgré plus de 100 intervention est 4 ans par divers FAI et orange plusieurs expertise divers niveau de techniciens.actuellement je peux plus aller vers d autre FAI car eux balance la sauce maxi et la ligne tiens pas.orange est obligé de bridé ma ligne par la marge de bruit qui est actuellement a 10db pour 6200kb/s.pour la meme marge de bruit en 2011 6700 kb/s donc la ligne vielli mal.orange refuse de faire des travaux et le pire c est un cable de 300m en 4 dixieme pourri que orange refuse de remplacer car je suis le seul a avoir l adsl.on serai plusieurs le cable aurai été remplacé et je dirai que c est de la discrimination de l adsl.je pense que au mois de septembre j irai le concilliateur de justice et si necessaire le juge de proximité.a savoir aussi que ce probleme impact 400 abonnées mais orange fait rien.alors que on peux entérré le cable car les chambres existe.je suis sur une offre sosh.

cordialement

Re : prisonnier d orange a vie

go50 — Thu, 03 Jul 2014 16:00:12 GMT

bonjour,

qu'est que vient faire la ionosphère dans une connexion par cable, vous n'etes pas relié par satellite ?

le remplacement d'un cable de 400 abonnés sur 300m est une opération couteuse, plusieurs dizaines de clients en adsl ne justifient par forcément son remplacement en rapport au cout, de plus votre débit de 6,5 méga est correct et devrait faire reagir certain ici qui ont beaucoup moins

Re : prisonnier d orange a vie

polar31180 — Thu, 03 Jul 2014 19:02:25 GMT

bonsoir

la ionosphere interviens la nuit sur la partie aérienne ou le cable est ancien qui date de l époque du rtc mais inapdaté a l ADSL .mon debit est 6200 kb/s bridé par la marge de bruit .les autre FAI balance le maximum du débit mais deconnexion tous les jours donc obligé de resté chez orange.le cable de 300m ou je suis le seul et regardé bien .

cordialement

Re : prisonnier d orange a vie

polar31180 — Sat, 05 Jul 2014 17:28:32 GMT

bonjour

mon cas n intérresse pas les consielliers

cordialement

Re : prisonnier d orange a vie

polar31180 — Wed, 09 Jul 2014 23:16:28 GMT

Mon cas n interresse aucun conseillier vu que c est une patate tres tres chaude . Actuellement dlm optimisation a 6900 kb/s au lieu au mois de novembre a 7500kb/s.

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1016 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
6902 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.7 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
5816
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
23

"ErroredSecs":5816,"SeverelyErroredSecs":230,"FECErrors":18909596,"ATUCFECErrors":12930,"HECErrors":135613,"ATUCHECErrors":0,"CRCErrors":15537,"ATUCCRCErrors":16}}}",

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re : prisonnier d orange a vie

polar31180 — Wed, 16 Jul 2014 09:21:32 GMT

bonjour

toujours le meme probleme sur ma ligne pourri et cela commence a me gonfler sérieusement.vu que orange veux absolument rien faire et en direction le conciliateur de justice et juge de proximité.

orange ne vaux pas mieux que les autres fai.

cordialement

Re : prisonnier d orange a vie

polar31180 — Wed, 16 Jul 2014 16:21:00 GMT

demain une intervention des tecniciens orange et une de plus.

Re : prisonnier d orange a vie

3008 — Wed, 16 Jul 2014 23:40:41 GMT

bonsoir polar31180.

Vous devez tous les connaitre depuis le temps les techniciens qui se déplacent chez vous.:smileyvery-happy:

Désolé de vous croiser ici, cela signifiant, que vous traînez toujours votre problème.

Si rien ne bouge y à plus qu'à prier pour que des délinquant interviennent sur le câble en question.

A mon avis il y a plus de chance, que de gagner au loto.

Surtout vu le prix du cuivre.

Par chez moi ils ont subtilisés plusieurs centaines de mètres en ouvrant des chambres, mais là ça nous amis dans la pagaille.

Surtout une de mes tantes âgées et qui a un appareille de télé-alarme, qui lui permet de se signaler en cas de chute.

Re : prisonnier d orange a vie

polar31180 — Thu, 17 Jul 2014 10:30:22 GMT

bonjour

mon probleme sera sans doute jamais résolu et au essai electrique le cable est bon.aujourd hui un technicien cuivre de toulouse et un autre de pamier.ils ont refait le branchement dans une chambre.

a l entrée de mon chemin refait dans la boite toutes les connexion en remplaçant le bornier.le seul hic en 2011 sans dlm 6700 kb/s et aujourd hui 6200 kb/s.ligne en observation cette nuit et le technicien tlse me rappelle demain.apres on fera un test avec augmentation de débit.

en plus maintenant je suis plus éligible au dlm optimisation.

mon atténuation 40 db avec 300hertz

ma ligne n est plus capable d accepter audela des 6000 kb/s car ma connexion deviens instable.ce que je crains dans les années a venir.

cordialement

Re : prisonnier d orange a vie

PhilDur — Thu, 17 Jul 2014 13:05:03 GMT

Bonjour polar31180

Je ne peux que reprendre ce que @go50 te disait précédemment.

En pratique l'ADSL est basée sur l'autoadaptation et permet de réutiliser le réseau téléphonique existant.

Avec 6Mb/s ta ligne est déjà au dessus de la moyenne.

Mais ...

on ne peut pas parler de haut débit et là ... ce sont les Conseils Généraux qui développent des programmes de déploiment du haut débit.

Car il y a inégalité de situation entre les zones d'habitat dispersé et les secteurs d'urbanisation dense.

Je te recommande donc de demander un entretien à ton conseiller général, c'est dans son domaine de compétence. Mais attention, modifier ce type d'infrastructure ne se fait pas pour une personne, ça devra être intégré dans une action plus globale et donc couteuse. L'évolution du réseau dans beaucoup de zones rurale est actuellement en cours et souvent la solution a été (ou est) le fibrage, replatré un réseau cuivre obsolete n'est pas nécessairement une bonne manière d'utiliser l'argent public.

Re : prisonnier d orange a vie

polar31180 — Fri, 18 Jul 2014 06:30:26 GMT

bonjour

je me plains pas du debit qui est bon mais au dela 6000kb/s la ligne deviens tres instable car cette ligne a atteint 8500 kb/s chez ovh en collecte sfr sur le dslam orange avec des deconexion tous les jours.ce qui me gene actuellement c est de plus pouvoir aller vers d autre FAI donc bien prisonnier d orange.

orange est obligé de brider la ligne par la marge de bruit.

cordialement

Re : prisonnier d orange a vie

polar31180 — Fri, 18 Jul 2014 17:11:32 GMT

je viens de reçevoir un questionnaire de sastisfaction d orange ou j ai exprimer ma colere.

Re : prisonnier d orange a vie

polar31180 — Sat, 19 Jul 2014 10:26:08 GMT

statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
18 juillet 2014, 10 h 58 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
01 j 01 h 25 m 28 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1018 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
7667 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.1 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
557
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
12

Re : prisonnier d orange a vie

polar31180 — Tue, 22 Jul 2014 16:46:18 GMT

bonjour

intervention de 1 technicien ligne instable jeudi matin donc on verra le resultat mais raler sur le questionnaire et surtout sur twitter cela fonctionne bien.

cordialement

Re : prisonnier d orange a vie

polar31180 — Thu, 24 Jul 2014 09:46:20 GMT

bonjour

une intervention inutile et au lieu d envoyé un super technicien ligne instable;cela a été plutot un technicien sous traitant qui le pauvre a rien pu faire .a part d appellé le service orange qui va me rappeller.l envoi de sous traitant sur mon probleme est totalement inutile et surtout que orange paye pour rien.

cordialement

Re : prisonnier d orange a vie

polar31180 — Wed, 20 Aug 2014 17:20:36 GMT

bonjour

encore une intervention totalement inutile ce jour car c étais un sous-traitant incompétent pour resoudre mon probleme.a quand orange comprendra qu il faut uniquement un tech orange.

cordialement

Re : prisonnier d orange a vie

PhilDur — Thu, 21 Aug 2014 09:04:49 GMT

Bonjour @polar31180

Pourrais nous reposter les caractérisqiques actuelles données par la box comme tu l'as déjà fait.

En complément va sur degrouptest et donne nous les valeurs théoriques de ta ligne.

Longueur, affaiblissement, débit théorique, technologies ... (supprime tes données perso)

Merci d'avance

Re : prisonnier d orange a vie

polar31180 — Thu, 21 Aug 2014 16:36:01 GMT

bonjour

les données de ma ligne son fausse car le passage de la ligne a été modifié suite a la construction de un rond point.

NRA : 31117CTM
Distance séparant la ligne du NRA : 3275 mètres + 150 m en 6 dixieme
Estimation de l'atténuation : 35 dB
Débit ADSL (estimation) : entre 4 et 6 Mbps
Débit ADSL+2 (estimation) : entre 6 et 8 Mbps

statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
20 août 2014, 08 h 46 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
01 j 09 h 43 m 24 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1017 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
6869 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.7 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
240
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

UpstreamAttenuation":282,"DownstreamAttenuation":518

FECErrors":314423,"ATUCFECErrors":132,"HECErrors":6847,"ATUCHECErrors":0,"CRCErrors":470,"ATUCCRCErrors":7

livebox 3

demain un technicien orange doit faire une expertise sur le terrain.

cordialement

Re : prisonnier d orange a vie

PhilDur — Thu, 21 Aug 2014 16:45:52 GMT

Merci

Le débit est conforme aux données techniques de la ligne et le DLM ne la bride pas, ou alors il est en fin de cycle et quasiment revenu au bridage minimal.

Le nombre d'erreurs sur la ligne montre un soucis grave.

Et je te souhaite que le technicien pense à regarder là où les autres n'ont pas encore regardé.

Au passage ton NRA vu par Ariase

Tiens nous au courant des conclusions de l'homme de l'art. Merci d'avance

Re : prisonnier d orange a vie

polar31180 — Thu, 21 Aug 2014 20:34:55 GMT

bonsoir

merci pour votre reponse et je suis son dlm optimisation.je suis monté a 8000 kbs/s mais la connexion tiens pas24h00

cordialement