sujet Re : Débit divisé par 2 dans ma connexion

Débit divisé par 2

Tchiraz — Thu, 17 Jul 2014 00:10:28 GMT

Bonjour,

Cela va faire 4j que j'ai de grosse perte de débit de ma connexion....

modèle Livebox FTTH v2

Débit et marge au bruit 2.5

débit de synchronisation DSL montante 517 Kb/s

débit de synchronisation DSL descendante 4608 Kb/s

marge de bruit liaison descendante 10.0 dB

SPEEDTEST 41ms - download 1.41mbps - upload 0.41mbps

Sachant que ma télévision est branché en cpl après ca n'a rien à voir avec mon upload....

J'ai effectuer un reboot et un reset de ma box débrancher rebrancher tout le système de la box, rien à faire.

En temps normal je devrais avoir environ download 3mbps - upload 0.85mbps

CDT

Re : Débit divisé par 2

3008 — Thu, 17 Jul 2014 07:57:57 GMT

Bonjour tchiraz.

Les test de débits se font décodeur Tv par ADSL éteint.

Pouvez-vous s'il-vous-plaît effectuer un dsltest pour connaître votre palier souscrit.

Re : Débit divisé par 2

Tchiraz — Thu, 17 Jul 2014 09:01:28 GMT

bonjour,

Alors j'ai une offre 8méga max,

sur le dsltest j'obtien comme résultat:

Sastisfaisant

Utilisation processeur: 4%

utilisation mémoire: 52%

Débit descendant: 3651kb/s

Débit montant: 388kb/s

Décodeur éteint.

Cdt

Re : Débit divisé par 2

3008 — Thu, 17 Jul 2014 09:54:52 GMT

Vu votre palier de 8M avec Tv par ADSL, votre cible de marge au bruit devrait se situer à plus ou moins 8dB.

Comme vous êtes à 10dB, ont peut suspecter que votre DLM ce soit activée dans son mode de stabilisation suite perturbation sur votre ligne.

Avez-vous une prise DTI pour essai?

Vous pouvez attendre 7jours environ, temps nécessaire pour que le DLM prenne la décision de vous allouer à nouveau votre ancien débit.

Si aucune perturbation ne se représente.

Ou contactez au 3900 un AT Orange pour qu'il réinitialise votre DLM si vous ne désirez pas attendre.

Ou attendre ici l'éventuelle prise en charge par un AT Orange.

Re : Débit divisé par 2

Tchiraz — Thu, 17 Jul 2014 10:04:41 GMT

Non je n'ai pas de prise DTI,

Par contre on a eu de violant orages dans la région,

Je ne pense pas appeller le 3900, étant donné que l'on paye déjà pour cette abonement ce qui me ferait des frais supplémentaires, par contre serait il possible qu'un AT me contact directement pour la réinitialisation de mon DLM ou via le forum?

Cdt

Re : Débit divisé par 2

3008 — Thu, 17 Jul 2014 10:11:13 GMT

Oui sait possibilité si un AT Orange, consulte votre post il peut éventuellement prendre contact avec vous.

Sinon attendre 7 jours pour constater si amélioration.

Re : Débit divisé par 2

gilou11 — Fri, 18 Jul 2014 13:48:27 GMT

@Tchiraz,

Bonjour,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.

Re : Débit divisé par 2

Tchiraz — Fri, 18 Jul 2014 16:20:21 GMT

Bonjour,

Oui toujours mon soucis de débit à ce jour

Cdt

Re : Débit divisé par 2

gilou11 — Fri, 18 Jul 2014 16:26:43 GMT

Bonjour Tchiraz,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

Re : Débit divisé par 2

Tchiraz — Sat, 19 Jul 2014 11:27:55 GMT

Bonjour je vous ai bien envoyer mes coordonnées.

Cdt

Re : Débit divisé par 2

Tchiraz — Sun, 20 Jul 2014 22:05:54 GMT

Toujours pas d'amélioration de ma connexion malgré que les 7j soit passer.

Gillou mes coordonnées vous aidez dans vos recherche ?

Re : Débit divisé par 2

Tchiraz — Mon, 21 Jul 2014 09:58:14 GMT

Je pense que bientôt je vais payer que la moitier de mon abonnement, étant donné que je paye pour un service qui est censé fonctionner à 100%!

Re : Débit divisé par 2

Tchiraz — Mon, 21 Jul 2014 12:44:41 GMT

Faut arrêter votre délire d'annonce de **bleep** quand on appelle pour un problème sur le 3900, c'est bien de gratter des minutes téléphonique pour se remplire un peu plus vos poches....

Re : Débit divisé par 2

gilou11 — Mon, 21 Jul 2014 14:06:32 GMT

@Tchiraz,

Bonjour,

J'ai fait une manipulation technique à distance. Pouvez-vous tester votre débit ? Votre ordinateur est branché en WIFI on par câble Ethernet.

Bonne journée.

Gilles.

Re : Débit divisé par 2

Tchiraz — Mon, 21 Jul 2014 23:38:44 GMT

Merci Gilles problème résolue

Bonne journée

Cdt

Re : Débit divisé par 2

gilou11 — Tue, 22 Jul 2014 06:05:58 GMT

Bonjour Tchiraz,

Merci pour ce retour. Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Gilles.

Re : Débit divisé par 2

Tchiraz — Wed, 30 Jul 2014 21:39:25 GMT

Bonjour ,

Même problème après une semaine de bon fonctionement, je subis à nouveau de grosse perte d'upload sur ma ligne internet.

Serait il possible de re-paramétrer mon installation,

j'ai effectué comme d'habitude les consignes d'orange ( reboot, réinisialisation etc ............)

CDT

Re : Débit divisé par 2

Tchiraz — Thu, 31 Jul 2014 12:45:17 GMT

Allo Allo il y a quelqu'un ???

Re : Débit divisé par 2

gabgribou — Thu, 31 Jul 2014 13:25:46 GMT

bonjour, je constate le meme probleme que toi une grosse baisse de débit depuis quelque temps c'est pénible.

Serais t'il possible qu'un conseiller d'orange me contacte

merci

Re : Débit divisé par 2

gilou11 — Thu, 31 Jul 2014 14:28:59 GMT

@Tchiraz,

Bonjour,

Je vous propose d'effectuer une remise à zéro de la Livebox 2 Sagem.

Merci de me tenir informé.

Gilles.