sujet Re: Re : Fibre HS dans ma connexion

Fibre HS

NdJ95 — Fri, 20 Mar 2020 16:27:53 GMT

Bonjour,

Ma fibre est HS depuis le 17 novembre 2019.

Le 24/122019, un technicien est venu, à l'improviste pour dépanner, mais il nous a été impossible de le recevoir. Depuis, plus de nouvelle. Donc, quand est-ce que la fibre sera de nouveau opérationnelle (j'aimerai une vraie date, pas celle qui change à chaque fois qu'elle est atteinte sur le site "suivi-des-inicdents".

Merci d'avance (avec le confinement, la panne de la fibre m'est très préjudiciable pour mon télétravail)

Re : Fibre HS

Nicolas_M — Tue, 24 Mar 2020 14:36:40 GMT

Bonjour @NdJ95,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Fibre HS

melet39 — Tue, 24 Mar 2020 16:09:50 GMT

bonjour @NdJ95

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt