sujet connection internet impossible dans ma connexion

connection internet impossible

eric141 — Thu, 26 Mar 2020 18:34:18 GMT

bsr je n ai plus de connexion internet adsl

j ai eu le 3900 qui me conseille ce seul moyen pour trouver une solution

Re: connection internet impossible

fredolerouge — Thu, 26 Mar 2020 18:50:02 GMT

salut @eric141

tout ça est bien (trop) vague, dis nous en plus (et un peu facile la réponse du 3900)

perte de connexion ADSL (réseau orange non détecté ou voyant au rouge) ou perte de liaison box/PC ?

quel modèle de box ?

Re: connection internet impossible

eric141 — Thu, 26 Mar 2020 19:02:46 GMT

pas de connexion adsl

le réseau non détecté

box sagem

test fait en ligne

Re: connection internet impossible

fredolerouge — Thu, 26 Mar 2020 19:05:24 GMT

re @eric141

les box sont quasiment toutes des sagem, quel modèle ?

blanc (livebox 2) ?

noir brillant en forme de carte SIM (Play) ?

carrée noir mat (4) ?

et les test en ligne sont inutiles, 3900

mais avant, toujours, je dis bien toujours (si cela na pas déjà été fait), nettoyer la desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

si le problème persiste,et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

pas de diagnostique par l'appli "ma livebox" ou test en ligne, 3900

Re: connection internet impossible

eric141 — Thu, 26 Mar 2020 19:35:03 GMT

merci pour ces infos

box carré noir mat

adsl sans filtre

pas de branches mortes

je ne peux faire le nettoyage maintenant il sera fait demain

pas de multi prise

je reviens vers vous demain

merci bonne soirée

Re: connection internet impossible

fredolerouge — Thu, 26 Mar 2020 19:38:51 GMT

re @eric141

ok donc une livebox 4

une fois le nécessaire fait, si ça ne s'arrange pas, 3900