G03

Ricobat4 — Thu, 26 Mar 2020 17:12:01 GMT

Bonjour j'ai un code G03 qui s'affiche mon débit est de _17db ma box n'est pas reconnu comment faire pour ravoir mes services Merci

Re: G03

Daniel35 — Thu, 26 Mar 2020 18:36:53 GMT

Bonjour @Ricobat4

Le code G03 concerne à priori le décodeur TV, pas la livebox

Regarde suggestions de causes et solutions par ici:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-uhd-code-erreur-g03_266633-807863

_17 dB....???? D'où sors-tu ce paramètre.? Ce n'est pas une mesure de débit.!

Si ce sont des dB : il s'agit soit d'une mesure d'affaiblissement de ta ligne entre le NRA et chez toi, soit d'une marge au bruit (écart de niveau de puissance entre le signal et le bruit). Et dans ce deuxième cas il est trop élevé.

Si ce sont des dBm .: -17 dBm correspond à une valeur de puissance de signal.

Dans tous les cas ces dB ou dBm, n'ont rien à voir avec un problème de décodeur.

Donc STP : précise un peu quel équipement est en panne: décodeur ou livebox.

Et si livebox : quel symptômes, messages ou leds affichés sur la livebox...etc

Et as-tu appelé l'assistance 3900.?

Cordialement

Daniel35

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