sujet Activation dans ma connexion

Activation

NevennBreizh — Fri, 27 Mar 2020 05:27:41 GMT

Bonjour,

Nous sommes dans une zone blanche, il est assez urgent que vous nous activiez ma livebox (reçu le 18/03). Nous avons des enfants qui doivent se connecter en live avec leurs profs.

Notre connexion actuelle ne nous le permet pas complètement.

J'ai appelé, le 24/03 (jour prévu d'activation) le 3900, qui m'a dit qu'il y avait un peu de retard : 24/48 heures max, je peux comprendre dans les circonstances actuelles. Mais à quoi sert votre assistance, si le retard indiqué n'est pas respecté !!

Que dois-je penser d'orange ?

Cordialement

Re: Activation

melet39 — Fri, 27 Mar 2020 05:57:51 GMT

bonjour @NevennBreizh

insiste au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Activation

babe — Fri, 27 Mar 2020 06:07:43 GMT

bonjour @NevennBreizh en complément de la réponse de @melet39

regarde ce qui est indiqué en page d'accueil du forum

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers font leur maximum pour vous venir en aide.

N'hésitez pas à jeter un œil à cette nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Cette dernière sera alimentée au fil du temps.

bon courage