sujet Plus de connexion internet dans ma connexion

Plus de connexion internet

Fred1204 — Sat, 28 Mar 2020 10:16:11 GMT

J'ai plus de connexion internet depuis lundi. Je suis actuellement en télétravail donc très compliqué a gérer. Un technicien est paraît-il venu mais franchement j'en doute. J'ai vu qu'un prêt d'une clé 3G est possible dans certaines situations. Pourriez-vous m'indiquer les démarches a effectuer svp? Et comment me sortir de cette galère ? Merci par avance

Re: Plus de connexion internet

melet39 — Sat, 28 Mar 2020 10:20:46 GMT

@Fred1204

appel au 3900 pour en savoir plus et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Plus de connexion internet

Nicolas_M — Tue, 31 Mar 2020 17:16:28 GMT

Bonjour @Fred1204,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Etes-vous titulaire d'un abonnement mobile Orange ou Sosh ?

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Plus de connexion internet

melet39 — Tue, 31 Mar 2020 18:26:03 GMT

bonsoir @Fred1204

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt