sujet Re: Identifiant livebox dans ma connexion

Identifiant livebox

Clyde3 — Sat, 28 Mar 2020 13:51:52 GMT

Bonjour, étant nouveau client chez Orange, ma livebox est activé depuis le 26, mais je ne peux tjrs utiliser celle-ci pour cause que je n'ai tjrs pas reçus le courrier avec mes identifiant.

Est-ce normal qu'il y est un délai entre l'activation et la réception du courrier ?

Ou bien à cause du Covid-19?

Re: Identifiant livebox

fredolerouge — Sat, 28 Mar 2020 13:56:12 GMT

salut @Clyde3

oui et non, combien de SMS as tu reçu, 1 ou 2 ?

et ne pas oublier que pour des raisons évidentes de COVID-19, les tournées des facteurs ont été limitées

Re: Identifiant livebox

jyjo29 — Sat, 28 Mar 2020 14:00:48 GMT

Bonjour @Clyde3

Le virus doit être la cause du retard du courrier. La poste tourne aussi au ralenti; certaines tournées ne sont plus effectuées.

Vous pouvez tenter de les avoir via le service clientèle ( 3900 ) mais là ça bouchonne donc si vous êtes patient...

Re : Identifiant livebox

Mary-P — Mon, 30 Mar 2020 08:23:14 GMT

@Clyde3

Bonjour,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de ligne concernée) en message privé

Mary-P

Re: Re : Identifiant livebox

melet39 — Mon, 30 Mar 2020 10:22:12 GMT

bonjour @Clyde3

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt