sujet Re: Connections internet dans ma connexion

Connections internet

Audrey93 — Wed, 25 Mar 2020 18:41:53 GMT

Bonjour à tous aider moi svp !!!
suite à mon nouveau logement impossible d’avoir internet commet je peux faire svp svp car il dise réseau non détecté et sur mon compte Sosh il me dise bien internet activé pas moyen de les avoirs o tel merci à. Vous tous merciiii

Re: Connections internet

fredolerouge — Wed, 25 Mar 2020 18:47:51 GMT

salut @Audrey93

tu as bien eu les deux SMS ?

Re: Connections internet

Daniel35 — Wed, 25 Mar 2020 18:49:28 GMT

Bonjour @Audrey93

En complément de la question de @fredolerouge ,

Nouveau logement: est-ce que le nécessaire et les vérifications ont été faits sur le câblage intérieur de ton logement, et le raccordement par Orange de ton logement

Ou s'agit-il d'un logement où une ligne était déjà active et tu prends la suite.?

Sinon pour contacter Sosh passe par echat via ton espace client / Aide et contact.

Cordialement

Daniel35

Re: Connections internet

Audrey93 — Sat, 28 Mar 2020 15:30:47 GMT

Le logement n’est pas nouveau.
quand je l’ai eu au téléphone elle trouver pas mon adresse et m’a dit que je devait payer 69e pour ouverture de ligne

j’ai gueuler et d’un coup m’a dit a bien non c bon, j’ai trouver votre adresse

donc j’en déduit qie la ligne orange passe à mon adresse!
sur le portail soch sa marque

dsl activer

télé activé

telephone é court d’activation

sonc je c pas

Re: Connections internet

Audrey93 — Sat, 28 Mar 2020 15:32:20 GMT

Pour les joindre la c’est juste une galère pas possible !
meme sur le site on tourne en rond

faut attendre 199 personnes avant d’avoir un conseiller grrrrrrr

Re: Connections internet

Daniel35 — Sat, 28 Mar 2020 15:59:40 GMT

Bonjour @Audrey93

@fredolerouge

@Audrey93 a écrit :

...j’ai gueulé

Juste fait ce qu'il faut pour mettre le téléconseiller dans de bonnes dispositions par ces temps difficiles où l'assistance est en surchauffe.!

@Audrey93 a écrit :

d’un coup m’a dit a bien non c'est bon, j’ai trouvé votre adresse

donc j’en déduis que la ligne orange passe à mon adresse.!

Et quelle suite a été donnée.?

@Audrey93 a écrit :

Pour les joindre là, c’est juste une galère pas possible !
même sur le site on tourne en rond

faut attendre 199 personnes avant d’avoir un conseiller grrrrrrr

Tu n'es pas sans ignorer la situation et l'afflux des demandes à l'assistance.

Alors mieux vaut faire preuve de patience. Essaie de faire ton echat de bonne heure, à l'ouverture à 8h00 par exemple.

Comme disait Coluche: "Le monde appartient à ceux qui ont le véto".

Cordialement

Daniel35