sujet Re: Connexion caméras dans ma connexion

Connexion caméras

nathou29 — Sat, 28 Mar 2020 15:51:00 GMT

Bonjour,

Nous avons fait installer deux caméras Reolink RLC 420 par notre constructeur.

Elle sont reliées sur un routeur Tenda TEF1105P-63WP qui est branché sur la livebox 4 d'orange, située au niveau du compteur EDF dans le garage (maison connectée) par prise ethernet.

Nous n'arrivons pas à visualiser la caméra située à l'arrière de la maison, celle de l'avant fonctionne très bien, la seconde à bien l'infrarouge qui fonctionne le soir, mais on à pas d'images.

Après plusieurs recherches et tentatives de branchements, toujours pas d'image de la seconde, qui pourtant marche très bien quant elle est branchée directement sur le routeur, puis plus rien quant elle est remise sur la maison.

Les deux caméras ont le même port (9000), même SSID livebox et ont chacune leur adresse IP et ont chacune leur adresse MAC.

Elles apparaissent bien dans les appareils connectés dans les paramètres de la livebox 4.

Je désespère de visualiser la seconde, je ne connais rien dans les SSID etc car novice !!! et avec le confinement l'électricien ne peut se déplacer !!!

Si quelqu'un peut m'aider, serait trop sympa, merci.

Re: Connexion caméras

Daniel35 — Sat, 28 Mar 2020 16:42:26 GMT

Bonjour @nathou29

@nathou29 a écrit :

Elle sont reliées sur un routeur Tenda TEF1105P-63WP qui est branché sur la livebox 4 d'orange

"Routeur": c'est pas plutôt un switch.?.

@nathou29 a écrit :

toujours pas d'image de la seconde, qui pourtant marche très bien quant elle est branchée directement sur le routeur, puis plus rien quant elle est remise sur la maison.

"Remise sur la maison".?: que veux-tu dire par là.?? Connectée comment dans ce cas, en ethernet aussi.? ou en wifi.? et donc plus sur le switch.

@nathou29 a écrit :

Les deux caméras ont le même port (9000), même SSID livebox et ont chacune leur adresse IP et ont chacune leur adresse MAC.

Ça devient obscur:

SSID = nom du réseau wifi (Livebox-wxyz). Donc connexion wifi. Et donc pas sur ton switch.!!

Alors elles sont connectées comment : en ethernet.? ou en wifi.? (*)

Adresse IP lan statique = OK

Même port: du parles du port interne ou externe.? Sauf si imposé par tes cams, mieux vaut un port externe différent pour chaque et hors des ports réservés (50001 et 50002 par exemple). Et le port externe ne sert que si tu veux accéder depuis l'extérieur (depuis un réseau autre que celui de ta box) à tes cams à travers ta livebox; avec règle NAT ad hoc en sus.

@nathou29 a écrit :

Elles apparaissent bien dans les appareils connectés dans les paramètres de la livebox 4.

Et dans l'onglet DHCP de la livebox.? : OK aussi.? et si connexion sur swtich.? ou sur wifi aussi.?

(*) si wifi : mieux vaut séparer les réseaux 2,4 et 5 Ghz, avec SSID différents, et forcer la connexion de tes 2 cams sur le réseau 2,4 Ghz qui a une meilleure portée, surtout si cam extérieure et donc obstacles au wifi entre box et cam.!

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188772-720614

... à suivre.!

Cordialement

Daniel35

Re: Connexion caméras

nathou29 — Sat, 28 Mar 2020 17:33:44 GMT

Re: Connexion caméras

nathou29 — Sat, 28 Mar 2020 17:38:41 GMT

bonsoir et merci d être la oui un switch désolé

Re: Connexion caméras

nathou29 — Sat, 28 Mar 2020 17:37:57 GMT

alors l'électricien a passé des cables RJ45 il me semble :/ puis les caméras sont branchées sur ce switch qui lui est branché sur ma livebox-4470.

Les deux caméras apparaissent sur ethernet 1 dans les parametres des appareils connectés sur la livebox.

Re: Connexion caméras

mg36 — Sat, 28 Mar 2020 17:48:56 GMT

Bonjour,

Bien vérifier que la Livebox soit connectée au switch Tenda sur le port n°5 (qui n'est pas PoE)

Car si la caméra récalcitrante est connectée sur ce port n°5, elle n'a pas d'alimentation électrique.

Il est aussi possible que le câble Ethernet qui connecte cette caméra soit défectueux, ou mal raccordé...

Re: Connexion caméras

nathou29 — Sat, 28 Mar 2020 17:59:44 GMT

bonsoir, ah ok, ben sur le switch oui c est sur le 5, sur la livebox sur ethernet 1, donc rien a voir avec mon wifi ? plutot problème du câble ?

Re: Connexion caméras

Daniel35 — Sat, 28 Mar 2020 18:54:30 GMT

Bonjour @nathou29

@mg36

Toujours pas tout compris. Ty parles de Livebox-4470 : en principe c'est le SSID (nom réseau wifi) de la livebox.

Alors tes cams : connectées en wifi ou avec des câbles ethernet.? A priori en ethernet.

Alors, j'essaie de résumer ce que j'ai compris.

- ton switch est connecté avec un câble ethernet entre une sortie ethernet de ta livebox et le port 5 de ton switch.

- quand tu connectes la cam récalcitrante en ethernet avec un câble court sur un des ports (1 à 4) du switch, c'est OK.

- quand tu connectes la cam récalcitrante en ethernet avec le câble passé par l'électricien (donc en ethernet aussi) sur le switch = pas OK.

Si c'est cela, on peut penser que le câble ethernet n'est pas OK, comme dit par @mg36 . Car la portée est de 100 m pour le signal avec un câble ethernet correct et tu n'y es probablement pas.

Peux-tu nous faire une copie d'écran de l'onglet DHCP de ta livebox quand tes cams sont connectées et en position "normale" (dont la cam extérieure).

Ça doit ressembler à ça (là c'est avec une livebox play, mais LB4 c'est équivalent).

Au fait : tes cams sont alimentées comment.? D’après ce que j'ai pu voir, c'est via le câble ethernet. Peux-tu confirmer.? Si oui: la notice précise-t-elle une longueur max de câble par rapport à l'alim.?

Edit : info trouvée: PoE = même câble pour alim et données.

Reste donc câble défectueux ou trop long, ou ton switch qui ne fournit pas assez de puissance. Regarde dans la notice la puissance consommée (en Watt) et combien fournit ton switch en sachant qu'avec un long câble, celui-ci va en "piquer" un peu au passage, donc marge à prévoir.

Cordialement

Daniel35

Re: Connexion caméras

nathou29 — Sun, 29 Mar 2020 11:15:39 GMT

re bonsoir

oui c'est ça, tout compris hihi

le cable posé par l électricien est bleu, je sais pas si ça peut aider !!! et pour la longueur ou se situe cette caméra, il doit avoir à peine 20m, (maison plain pied). de même pour la 1ere qui fonctionne nickel... la caméra qui fait des siennes à pourtant l'infrarouge d'allumé !

Re: Connexion caméras

nathou29 — Sun, 29 Mar 2020 11:16:12 GMT

Re: Connexion caméras

Eric_Le_Grompf — Sun, 29 Mar 2020 10:13:15 GMT

Bonjour,

une petite question : quel sont les differents etats des LEDs sur le switch et sur la livebox , voire sur la camera si il y en a ?

Hop!

Re: Connexion caméras

Daniel35 — Sun, 29 Mar 2020 10:38:45 GMT

Bonjour @nathou29

@mg36

En complément de la bonne question de @Eric_Le_Grompf

Les images n'apparaissent pas tout de suite : validation préalable par Modération.!

Infrarouge allumé: = alim cam OK via PoE

Câble 20 m idem pour les 2 cams. On peut donc exclure le critère longueur.

Reste:

- cam OK quand tu branches la cam récalcitrante avec câble court sur le switch. C'est bien le cas.?

Alors ça semble confirmer un souci sur le câble 20 m jusqu'à ta cam en question. L'électricien avait bien fait les tests.?

Je vois que tu as des PC portables/Laptops. Si le câble arrivant à la cam n'est pas trop haut perché et si tu peux connecter un laptop à l'arrivée du câble, ça te permettra de faire le test aussi: internet OK.?. A voir.

NB : dans ta copie écran DHCP: je ne vois pas les cams. A moins que ça ne soit Dom1 et Dom2 mais ces 2 là semblent plutôt des équipements en relation avec ta box domotique TYDOM DeltaDore.???

Tu as bien fait la copie d'écran avec les 2 cams sous tension/connectées.?

... à suivre.

Cordialement

Daniel35

Re: Connexion caméras

nathou29 — Sun, 29 Mar 2020 11:14:47 GMT

J'ai rebranché la cam 2 directement sur le switch, elle fonctionne très bien, LED verte allumée pour les deux cams, LED orange clignotant par moment, j'ai remis la cam 2 sur la maison et la plus rien mais LED verte allumée, orange clignotant par moment.

Pourquoi mes images restes non visibles ??

Re: Connexion caméras

Daniel35 — Sun, 29 Mar 2020 11:40:02 GMT

Bonjour @nathou29

@Eric_Le_Grompf @mg36

Comme je te l'ai dit dans mon post précédent, les images doivent être validées au préalable par la Modération avant d'être visibles.

Et le défaut semble à rechercher du côté du câble.

Cordialement

Daniel35

Re: Connexion caméras

nathou29 — Sun, 29 Mar 2020 11:45:58 GMT

ok merci beaucoup, j'envois un message à l'électricien, bonne journée

Re: Connexion caméras

nathou29 — Mon, 30 Mar 2020 14:50:03 GMT

Bonjour,

J'ai une autre question ...

Pourquoi je n'arrive pas à me connecter sur l'IP de cette caméra ? pour la 1 ère pas de problème !

Est-ce que la livebox4, orange ou google me bloque l'accés ? ou toujours à cause de alimentation ? Merci.

Re: Connexion caméras

Daniel35 — Mon, 30 Mar 2020 16:08:15 GMT

Bonjour @nathou29

Si ta cam ne fonctionne pas c'est normal que tu n'y aies pas accès par son IP Lan.!

Et ton essai via IP Lan: quand la cam est en direct câble court sur le switch.?, ou quand elle est au bout du câble de 20m qui semble défectueux.?

Par ailleurs, tu n'as pas répondu aux questions précédentes sur les terminaux qui apparaissent dans tes copies d'écran / DHCP: est-ce que ce sont les terminaux repérés Dom1 et Dom2 ou pas.??

Dans une première copie d'écran Dom1 est en IP Lan statique et Dom2 en dynamique. Et dans une autre: tous les 2 en dynamique. Qu'as-tu changé entre temps.? (si ces "Dom 1 et 2 sont bien tes cams).

Pour que tu aies accès aux cams via leur IP Lan, il faut qu'elles soient toutes les 2 en IP Lan statique.!

Et pour ta cam récalcitrante, fais ce paramétrage quand la cam est près du switch, puisqu'au moins ainsi elle fonctionne.!

Cordialement

Daniel35

Re: Connexion caméras

mg36 — Tue, 31 Mar 2020 08:43:09 GMT

Bonjour @Daniel35 ,

@nathou29,@Eric_Le_Grompf

Tu dis :

@Daniel35 a écrit :

Pour que tu aies accès aux cams via leur IP Lan, il faut qu'elles soient toutes les 2 en IP Lan statique.!

Sur le réseau local, que l'équipement ait une IP statique ou dynamique, cela n'empêche pas l'accès via l'IP lan. Par contre, si @nathou29 veut y accéder à distance, là, il faudra un adressage Ip statique avec redirection de port.

Le problème de @nathou29 se situe au niveau du câble entre le switch et la caméra : défectueux ou fiches mal raccordées !

Cordialement,

Re: Connexion caméras

Daniel35 — Tue, 31 Mar 2020 09:03:37 GMT

Bonjour @mg36

@mg36 a écrit :
Sur le réseau local, que l'équipement ait une IP statique ou dynamique, cela n'empêche pas l'accès via l'IP lan.

C'est vrai. Mais tout dépend comment elle accède à l'interface de gestion de ses cams

Si c'est via un adressage par l'IP lan c'est plus facile si c'est toujours la même.

Raison de plus si elle veut y accéder à distance "oeuf corse".

Et il y a des incohérences / copies écran DHCP.

Pour le câble on est d'accord aussi. Les symptômes vont dans ce sens.

Cordialement

Daniel35

Re: Connexion caméras

nathou29 — Wed, 01 Apr 2020 13:18:22 GMT

Bonjour,

Oui c'est Dom1 et Dom2.

Pour Dom2 oui je peux me connecter quant-elle est branchée sur le câble court sur le switch et oui pour les captures c'est avec les essais.

Là,j'ai mis les deux sur statique comme préconisé plus haut

Cordialement.