https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Pas-de-connexion-internet-et-autres-services/m-p/2152684#M251345 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai reçu ma box depuis qqs semaines et impossible de la connecter au réseau.<BR /><BR />Je suis tout le process d'installation, j'arrive tant bien que mal à l'étape où il faut insérer les identifiant de connexoin et mdp de connexion : et là le message d'erreur : Login ou mdp erroné<BR /><BR />J'appelle le service commercial qui me demande de faire des tests via les apps "Ma Livebox" et "orange et moi", et là je découvre que ma ligne est apparement résilié. J'ai eu le service client à nouveau, ils m'ont mis en attente pour faire qqs verifications, et la ligne a coupée... Plus de nouvelles...<BR /><BR />Sauriez-vous m'indiquer quel service est le plus approprié pour gérer ce type de problème et comment on peut les contacter ? Tel / Mail ou Courrier ? En période de confinement, si on ne peut pas accéder à l'internet, c'est vraiment dommage.</P> Mon, 30 Mar 2020 12:37:54 GMT AwQ 2020-03-30T12:37:54Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Pas-de-connexion-internet-et-autres-services/m-p/2152684#M251345 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai reçu ma box depuis qqs semaines et impossible de la connecter au réseau.<BR /><BR />Je suis tout le process d'installation, j'arrive tant bien que mal à l'étape où il faut insérer les identifiant de connexoin et mdp de connexion : et là le message d'erreur : Login ou mdp erroné<BR /><BR />J'appelle le service commercial qui me demande de faire des tests via les apps "Ma Livebox" et "orange et moi", et là je découvre que ma ligne est apparement résilié. J'ai eu le service client à nouveau, ils m'ont mis en attente pour faire qqs verifications, et la ligne a coupée... Plus de nouvelles...<BR /><BR />Sauriez-vous m'indiquer quel service est le plus approprié pour gérer ce type de problème et comment on peut les contacter ? Tel / Mail ou Courrier ? En période de confinement, si on ne peut pas accéder à l'internet, c'est vraiment dommage.</P> Mon, 30 Mar 2020 12:37:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Pas-de-connexion-internet-et-autres-services/m-p/2152684#M251345 AwQ 2020-03-30T12:37:54Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Pas-de-connexion-internet-et-autres-services/m-p/2152694#M251347 <P>salut&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16246162">@AwQ</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>le 3900 est la seule et unique porte d'entrée</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 30 Mar 2020 12:39:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Pas-de-connexion-internet-et-autres-services/m-p/2152694#M251347 fredolerouge 2020-03-30T12:39:24Z