sujet Re: INSTALLATION DE MA BOX IMPOSSIBLE SUITE A MON AMENAGEMENT dans ma connexion

INSTALLATION DE MA BOX IMPOSSIBLE SUITE A MON AMENAGEMENT

JMHDT — Mon, 30 Mar 2020 15:49:11 GMT

Bonjour,

Cela fait maintenant 15 jours que j'ai ma box mais rien ne fonctionne.

Impossible de joindre le service client pour avoir quelqu'un. En plus, en me connectant sur mon compte,

on me dit que ma ligne a été résiliée.... Si un conseiller peut me contacter en tchat... Je suis désespéré...

melet39 — Mon, 30 Mar 2020 15:55:36 GMT

bonjour @JMHDT

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

JMHDT — Mon, 30 Mar 2020 16:09:29 GMT

J'ai déjà fais le service garanti 24h, d'ailleurs c'est sur celui-ci que l'on me dit que ma ligne est résiliée par un tiers...

Sur le coup, ça me bloque..

Le 3900 est impossible, ça raccroche systématiquement...

Encore merci pour ton retour ..

melet39 — Mon, 30 Mar 2020 19:19:21 GMT

merci de ton retour,on va éventuellement attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée