sujet Fibre optique dans ma connexion

Fibre optique

David154 — Tue, 31 Mar 2020 07:55:34 GMT

Bonjour

Suite à un déménagement le 19 décembre 2019 orange et venu m'installer la fibre à la maison et depuis se jours aucune connexion un expert et venu a constaté que le problème vient de l'extérieur avec le prestataire numérique Vaucluse , j'ai appelé numérique Vaucluse et il me dise à se jour qu'ils ne peuvent pas intervenir car ils n'ont pas reçu un ticket information qui doit comporter 6 à 7 chiffres afin de dépanner la ligne toujours en panne le 31/03/2020 je paye une prestation que j'ai pas

Cdt

Re: Fibre optique

juste — Tue, 31 Mar 2020 12:06:08 GMT

Bonjour @David154

Vous payez un abonnement à votre opérateur qui ici serait Orange donc votre interlocuteur est Orange .

En LRAR

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Bon courage

Cordialement .

les paroles s ' envolent mais les écrits restent .