sujet Re: Panne internet qui dure !!! dans ma connexion

Panne internet qui dure !!!

FredBlo — Tue, 31 Mar 2020 05:44:28 GMT

Ma connexion Fibre est tombée le 27/03/2020 vers 17h.

Suivi incident fait qui indique qu'il s'agit la prise d'un incident sur le réseau Orange, diagnostic réalisé, travaux pas encore commencés et un retour prévu pour 9 avril 2020 !!!

Dans ma résidence, d'autres abonnés fibre Orange ne sont pas touchés par cette coupure.

Comment se fait-il alors qu'on m'annonce un problème sur le réseau Orange, et surtout comment annoncer une résolution dans plus de 10 jours !!!!

Aucun opérateur joignable, 3900 uniquement boite vocale qui raccroche je rappelle pour le même incident !

Qui contacter pour faire accélérer la réparation ?

Je n'ai pas de mobile Orange ou Sosh donc pas de dépanage par les 200 Go, et bien évidemment pas de retriat d'AirBox possible.

Quelle solution me reste t'il ?

Merci de votre aide.

Re: Panne internet qui dure !!!

juste — Tue, 31 Mar 2020 12:41:26 GMT

Bonjour @FredBlo

Dans votre résidence trouver un réseau wifi Orange à votre portée ( débit limité)

Bon courage

Cordialement.

Re: Panne internet qui dure !!!

FredBlo — Tue, 31 Mar 2020 12:54:41 GMT

Bonjour.

Merci pour votre suggestion, mais j'ai déjà cherché, pas de freewifi Orange alentours; je ne connais pas suffisamment le voisinage pour me brancher sur leur réseau.

Je vais devoir patienter

Salutations