sujet Re : SAV injoignable dans ma connexion

SAV injoignable

Tweenie — Sat, 28 Mar 2020 11:07:46 GMT

Bonjour

J'essaie en vain de joindre un conseiller car je n ai plus de réseau internet , j ai réussi a avoir un conseiller hier mais l appel a été coupé, un ticket d'incident est bien pris en compte mais on ne m a pas communiqué le numéro du ticket en question , du coup je ne peux pas suivre l'avancement de la résolution du problème...et depuis impossible de les avoir au téléphone merci de me dire comment je peux procéder

Re: SAV injoignable

jyjo29 — Sat, 28 Mar 2020 11:13:18 GMT

Bonjour @Tweenie

Il faut insister !

Dès 8 heures avant la foule

Re: SAV injoignable

JuanLucas38 — Sat, 28 Mar 2020 11:55:25 GMT

Bonjour @Tweenie

@jyjo29

Si tu as pu mettre ce message c'es que tu as un accès internet dans ce cas va voir sur ton espace client il doit y avoir tout ce qu'il faut concernant le ticket.

Re : SAV injoignable

Nicolas_M — Tue, 31 Mar 2020 17:19:13 GMT

Bonjour @Tweenie,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Nicolas

Re: Re : SAV injoignable

melet39 — Tue, 31 Mar 2020 18:22:17 GMT

bonsoir @Tweenie

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt