sujet Re: Défaillance ou juste connexion inutile ? dans ma connexion

Défaillance ou juste connexion inutile ?

Sylvain1810 — Wed, 01 Apr 2020 13:43:55 GMT

Bonjours,

je crée un sujet pour avoir quelque information sur a connexion.

Le problème est que, cela fais depuis 2018 que j'ai déménagé et j'ai souscris un abonnement chez orange. Je m’aperçois que la connexion est très très lente alors je prends un abonnement 4g pour utiliser une 4gbox. Bon le 2e problème c'est que j'ai une panne sur cette dite 4g box et voulant me reconnecter à orange impossible de lire une vidéo, les pages mettent énormément de temps à charger ainsi que les jeux vidéo ce n'est même plus la peine d'y pensé.

teste d econnexion sur speedtest google

0.28 Mbit/s Téléchargement

0.73 Mbit/s en transfert

169Ping

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 1 avril 2020, 15 h 21 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 17 m 33 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1019 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 19872 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Degrouptest

Etat de la ligne :	ACTIF
Code Commutateur Local :	62346FA1
Nom Commutateur Local :	FORTEL EN ARTOIS
Longueur de ligne :	691 mètres 0/4 sur 686 mètres 0/5 sur 0 mètres 0/6 sur 5 mètres 0/8 sur 0 mètres 1 sur 0 mètres
Distribution directe	non
Affaiblissement théorique :	n/a
Débit descendant READSL :	0.5 Mb/s (65 ko/s)
Débit descendant ADSL :	2 Mb/s (256 ko/s)
Débit descendant ADSLMAX :	8 Mb/s (1024 ko/s)
Débit descendant ADSL2 :	18.1 Mb/s (2329 ko/s)

Caractéristiques du central :

Plaque ADSL :	NORD-1
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) :	non
Nombre d'abonnés approximatif :	150
NRA compatible ADSL :	oui
NRA compatible ADSL Max :	oui
NRA compatible ADSL2+ :	oui
NRA compatible ReADSL :	oui

Donc je fais quoi maintenant, aucun problème n'est détecter par orange. Le problème c'est que je paye pour des services de mauvaise qualité et du faite inutile.

Est-ce un problème de mes installation ou de orange?

Re: Défaillance ou juste connexion inutile ?

fredolerouge — Wed, 01 Apr 2020 14:45:00 GMT

salut @Sylvain1810

déjà, merci pour toutes les valeurs, elles nous permettent de bien voir ce qu'il en est

première chose, les speedtest ne servent à rien, ce qui est important, ce sont les valeurs de la box

et le moins que l'on puisse dire c'est que ta connexion est tout sauf lente, tu as une synchro de 19 mégas, cohérent avec les valeurs théoriques

en revanche, NRA non dégroupé, donc logiquement sujet à la saturation, ce qui fait que en heures creuses, tu auras un bon débit utile, mais en heure de pointe ton débit utile va s'écrouler

et pour ça, il n'y a malheureusement rien à faire, tu peux remercier les concurrents de orange qui préfèrent encaisser les abonnements de leurs clients et distribuer des dividendes à leurs actionnaires que de dégrouper ton DSLAM.

et on en vient à la question de la connexion box/PC

ethernet ou wifi ?

si wifi, distance box/PC ? Murs ? cloisons ?

parce que cela peut aggraver la situation

et pourquoi un redémarrage récent ? est ce de ton fait et pourquoi ?

Re: Défaillance ou juste connexion inutile ?

Sylvain1810 — Wed, 01 Apr 2020 15:12:07 GMT

Bonjours, merci de la réponse,

Ma connexion est par câble ethernet directement de la livebox au pc avec un câble de 1.5m

La connexion justement ne s'écroule pas car elle n'est jamais haute, que ce sois à 4h , 8h 12h 17h 20h elle est toujours mauvaise

J'ai contacté le service vocale qui m'on envoyer un sms avec des manips à faire dont redémarrer et réinitialiser la box.

Donc si ma connexion n'est pas lente alors pourquoi le simple fait de regarder une vidéo de 1 min m'en prends 10 ?

Re: Défaillance ou juste connexion inutile ?

fredolerouge — Wed, 01 Apr 2020 15:19:43 GMT

salut @Sylvain1810

[...]
Donc si ma connexion n'est pas lente alors pourquoi le simple fait de regarder une vidéo de 1 min m'en prends 10 ?

c'est justement lié à ce phénomène de saturation, il n'y a qu'une "route" pour desservir tous les clients, et quand tout le monde veut l'emprunter, il y a un embouteillage qui se crée

et le souci, c'est qu'en ce moment avec le confinement, tu es tout le temps en heure pleine

il n'y a rien à faire si les concurrents de orange ne daignent pas investir sur ton NRA en dégroupant le DSLAM

Re: Défaillance ou juste connexion inutile ?

Sylvain1810 — Wed, 01 Apr 2020 15:24:26 GMT

d'accord,

bon alors cause perdue, plus qu'a résilier, car ce n'est pas a cause du confinement, le problème était là bien avant.

Re: Défaillance ou juste connexion inutile ?

fredolerouge — Wed, 01 Apr 2020 15:31:22 GMT

re @Sylvain1810

le DSLAM n'a jamais été dégroupé, et donc toujours saturé, c'est juste parce que ne ce moment tu t'y connectes plus que tu t'en rends vraiment compte

résilier et changer de crèmerie ne t'apportera rien, même ligne, même NRA, même lenteur

Re: Défaillance ou juste connexion inutile ?

Sylvain1810 — Wed, 01 Apr 2020 15:35:02 GMT

oui c'est pour "cela" que je ne m'y connecté plus, je vais opter pour une 4g box, qui sera moin stable et encore, et qui aura plus de performance, a moins que toute les personnes de mon patelin font la meme chose

Re: Défaillance ou juste connexion inutile ?

JuanLucas38 — Wed, 01 Apr 2020 15:53:34 GMT

Bonsoir @Sylvain1810

Salut @fredolerouge

Est-ce que tu n’aurais pas plutôt intérêt soit à utiliser les datas de ton mobile si tu en as un ou prendre une offre Open avec mobile et des datas le tout bien entendu si la 4G passe chez toi.

Les Airbox et autres 4G box ne sont pas maîtrisées du tout par Orange donc en cas de souci..............

Re: Défaillance ou juste connexion inutile ?

Sylvain1810 — Wed, 01 Apr 2020 16:05:01 GMT

Et bien j'ai une 4g box de Bouygues car data illimité mais celle ci viens de tomber en panne d'où mon problème actuel, mon mobile ne capte pas aussi bien que la 4g box donc je l'utilise mais je n'est pas data illimité et pas d'aussi bonne qualité qu'avec la 4g, de plus je ne peux pas mettre mon téléphone loin de l'ordi vu qu'il est connecté en USB du faîte l'emplacement de mon pc la réseau n'est pas très bon donc c'est vraiment gênant :S

J'ai voulu essayer de mettre la connexion avec un repéteur pour prendre la co du téléphone par câble ethernet et via des live plug l'amener a mon pc mais impossible d'envoyer la 4g de mon téléphone au répéteur je ne sais pourquoi, surement du fait d'envoyer une connection Bluetooth en wifi sur un répéteur.

Enfin j'en sais rien et à vrai dire 1 semaine sans internet en période de confinement ainsi que le service technique de la 4g box est fermé pour les même raisons, je vous assure que je suis un peu agacé du manque d'engagement des opérateurs, du faîte que je dois attendre que le service technique m'appel, du faîte que l'on me disent de m'auto dépanner et de la mauvaise qualité des lignes pourtant équipé d'une technologie assez ancienne.

Donc cela me fait "pensais" (j'en suis sûr) de payer des services au même prix que tout le monde avec un qualité médiocre, du matériel médiocre, des relais médiocre. Bon j'en dit pas plus c'est surement l'agacement qui parle.

Re: Défaillance ou juste connexion inutile ?

JuanLucas38 — Wed, 01 Apr 2020 16:29:04 GMT

@Sylvain1810

@fredolerouge

Personnellement lorsque je suis en déplacement (vacances ou autre) j'utilise ce modem 4G.

Parfait, tu mets la carte SIM dedans et hop.................

En plus le prix me parait correct :

https://www.amazon.fr/TP-Link-TL-MR6400-Ethernet-amovibles-op%C3%A9rateur/dp/B07RM95YFC/ref=sr_1_4?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&dchild=1&keywords=routeur+4g+lte&qid=1585758414&sr=8-4

Re: Défaillance ou juste connexion inutile ?

Sylvain1810 — Wed, 01 Apr 2020 19:18:41 GMT

Merci pour le lien je pense prendre celui là

Re: Défaillance ou juste connexion inutile ?

JuanLucas38 — Wed, 01 Apr 2020 19:17:47 GMT

@Sylvain1810

@fredolerouge

Je possède exactement le même mais attention il n'est pas 4G c'est à dire que tu ne peux pas mettre de carte SIM dedans donc pour ton cas il ne sert à rien.

Il est très bon pour rediffuser un WIFI super puissant mais il lui faut une source internet en RJ45, Box ou toute autre source mais pas de 4G directement.

Re: Défaillance ou juste connexion inutile ?

Sylvain1810 — Wed, 01 Apr 2020 19:20:56 GMT

oui oui, j'ai vu, il fallait acheter une clé USB a part mais en lisant d'autre article, j'ai pas envie de me prendre la tete je vais prendre le meme model que vous avec sim intègrée

Re: Défaillance ou juste connexion inutile ?

JuanLucas38 — Wed, 01 Apr 2020 19:23:37 GMT

@Sylvain1810

C'est ce qu'il y a de plus sage. Il m'a suivi de partout ce modem, Croatie, Italie, Portugal etc et jamais déçu.

Evidemment tu n'aura pas le débit de la fibre mais au moins tu aura du Net.

Re: Défaillance ou juste connexion inutile ?

Sylvain1810 — Wed, 01 Apr 2020 20:03:15 GMT

en tout cas merci pour vos réponse, maintenant je suis fixé.