sujet Re: interlocuteur orange dans ma connexion

interlocuteur orange

papynono — Wed, 01 Apr 2020 14:33:50 GMT

bonjour ,

Ma live box est en dysfonctionnement

je fais le 3900 qui me dit trop de monde , allez sur l'espace client

et sur l'espace client on me dit faites le 3900

les boutiques sont fermées

comment faire pour avoir un technicien comment faire pour avoir une échange de box ?

J'AI BESOIN D'INTERNET

merci

cordialement

Re: interlocuteur orange

jyjo29 — Wed, 01 Apr 2020 14:46:13 GMT

Bonjour @papynono

Si vous venez ici c'est pour avoir de l'aide.

" Ma live box est en dysfonctionnement " ne suffit pas !

Il faut le modèle et les signes du dysfonctionnement

Re: interlocuteur orange

papynono — Thu, 02 Apr 2020 08:11:15 GMT

Bonjour,

Et merci, j'avais répondu par mail , mais à priori, ce n'est pas la solution

- toutes les diodes se sont éteintes d'un seul coup

- Apres débranchement débranchement selles 2 diodes fixes mais très faiblement éclairées sont allumées, la rouge et la bleue

- ma box Live Box 2 ZTE blanche

- impossible de joindre qui que ce soit

Merci

Re: interlocuteur orange

JChristophe_M — Sat, 04 Apr 2020 14:03:12 GMT

Bonjoir @papynono

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: interlocuteur orange

melet39 — Sat, 04 Apr 2020 15:03:25 GMT

bonjour @papynono

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt