sujet Re: Installation Fibre dans ma connexion

Installation Fibre

CJD4 — Thu, 02 Apr 2020 15:46:40 GMT

Le 5 décembre 2019 je souscrit à une offre Open Up 10Go Fibre.

RDV pris pour le branchement le 6 janvier 2020.

Le technicien de chez COTTEL après vérification de la situation m'indique qu'il ne peut pas réaliser la connexion, le regard installé en privé n'étant pas accessible.

Il me télécharge un plan avec certaines indications qui devaient me permettre, si je le souhaite de dégager le regard qui se trouverait sous du remblai.

En février mon contrat est revenu en ADSL.

J'ai entrepris les travaux de dégagement, j'ai bien trouvé le conduit dans lequel se trouve le câble du téléphone. Le regard qui figure sur le plan n'existe pas, par contre j'ai pu vérifier qu'à la limite de ma propriété le conduit allait directement dans la fosse de connexion située sur le trottoir d'en face.

Comment peut-on régler la situation étant toujours intéressé par ce changement ???

Re: Installation Fibre

HiSpeed — Thu, 02 Apr 2020 16:34:42 GMT

Bonjour @CJD4

Je ne comprends pas, le technicien n'a pas cherché à enfiler une aiguille dans le fourreau à partir de la rue ou de la maison?

----

Re: Installation Fibre

CJD4 — Mon, 06 Apr 2020 07:10:25 GMT

Merci . Cela va permettre une nouvelle intervention !!!

Re: Installation Fibre

HiSpeed — Mon, 06 Apr 2020 07:30:03 GMT

Bonjour @CJD4

Il faut faire attention, car certains techniciens "ont un gros poil dans la main", à la première difficulté "ils font leurs valises".

Heureusement ce n'est pas très courant, et la majorité fait plutôt bien le boulot.

J'ai été très satisfait du mien qui a bataillé pendant 3h en pleine chaleur d'été (avec moi) pour tirer la fibre dans un fourreau bouché où l'aiguille ne passait absolument pas. On était liquide à la fin...

----