Mon compte n'est pas actif et aucun internet

Client_Manosque — Thu, 02 Apr 2020 19:32:40 GMT

Bonjour

Je suis un client orange, j'ai signé mon contrat pour une connexion OPen Up 50Go Fibre il y a un mois mais à cause du problème de Coronavirus ils ne sont jamais venus installer ma connexion et donc je n'ai pas Internet pour le moment. J'ai un hotspot Orange près de chez moi mais je ne peux pas l'utiliser parce qu'il dit que mon utilisateur n'existe pas et donc je ne peux pas l'utiliser non plus, s'il vous plaît j'ai besoin d'une solution, au moins activer mon compte pour pouvoir me connecter à vos hotspots alors que mon internet n'est pas installé mais Orange me fait déjà payer de l'argent.

S'il vous plaît j'ai besoin d'aide,

Merci beaucoup

Re: Mon compte n'est pas actif et aucun internet

melet39 — Thu, 02 Apr 2020 19:42:00 GMT

bonsoir @Client_Manosque

insiste au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

sujet Mon compte n'est pas actif et aucun internet dans ma connexion

Mon compte n'est pas actif et aucun internet

Re: Mon compte n'est pas actif et aucun internet