https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-VDSL-Trop-Leng/m-p/2159467#M252560 <P>salut&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6543944">@Nisrine</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>donc on peut supposer un souci localisé, en as tu déjà avisé orange ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>et juste pour savoir, pourrais tu nous donner un peu de factuel</P> <P>&nbsp;</P> <P>postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :</P> <P>Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]</P> <P>Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR />[...]</P> <P>Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx</P> <P><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).</P> <P><BR />Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09</P> <P><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 03 Apr 2020 08:03:11 GMT fredolerouge 2020-04-03T08:03:11Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-VDSL-Trop-Leng/m-p/2159452#M252557 <P>Bonjour, ma connexion bug depuis deja le 11 novembre ( avant le confinement ), depuis le seisme qu'il y a eu à montelimar, ma connexion prenez plus de temps, mon débit vdsl est plus bas que le minimum, je me demande donc pourquoi sa bug ( je me situe près de montelimar ) Merci de votre réponse</P> Fri, 03 Apr 2020 07:57:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-VDSL-Trop-Leng/m-p/2159452#M252557 Nisrine 2020-04-03T07:57:31Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-VDSL-Trop-Leng/m-p/2159467#M252560 <P>salut&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6543944">@Nisrine</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>donc on peut supposer un souci localisé, en as tu déjà avisé orange ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>et juste pour savoir, pourrais tu nous donner un peu de factuel</P> <P>&nbsp;</P> <P>postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :</P> <P>Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]</P> <P>Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR />[...]</P> <P>Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx</P> <P><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).</P> <P><BR />Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09</P> <P><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 03 Apr 2020 08:03:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-VDSL-Trop-Leng/m-p/2159467#M252560 fredolerouge 2020-04-03T08:03:11Z