sujet Pas de connexion internet dans ma connexion

Pas de connexion internet

Angel789 — Fri, 03 Apr 2020 11:29:29 GMT

Bj depuis mardi je n est plus de connexion internet j ai appelé on ma di que ça aller être résolu mais tj rien

Re: Pas de connexion internet

jyjo29 — Fri, 03 Apr 2020 11:33:27 GMT

Bonjour @Angel789

Ici il n'y a que des clients donc impossible de vous renseigner.

Relancez le 3900

Re: Pas de connexion internet

melet39 — Fri, 03 Apr 2020 11:43:25 GMT

bonjour @Angel789

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Pas de connexion internet

JChristophe_L — Mon, 06 Apr 2020 14:48:24 GMT

Bonjour @Angel789

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Pas de connexion internet

melet39 — Mon, 06 Apr 2020 15:34:43 GMT

bonjour @Angel789

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt