Problème internet

Mathieu42800 — Sat, 04 Apr 2020 09:54:38 GMT

Bonjour,

‘Depuis pratiquement le début du confinement je n’ai plus internet ! Orange m’a couper ma ligne par erreur car ils ont cru bon d’anticiper mon déménagement que j’avais prévu fin mars. Sauf que vu la situation actuelle je n’ai pas pu déménagé et je n’avais demandé aucune « anticipation » par la même occasion !
J’ai appeler un nombre incalculable de fois le 3900, je tombais toujours sur une personne différente et on ne me dit jamais la même chose !
Je ne sais plus quoi faire, là personne m’a dit que sa devait revenir aujourd’hui mais toujours rien ! Sur la Livebox sa me met deux messages d’erreurs : problème d’identifiants et pas de connexion au réseau orange..

Que puis-je faire s’il vous plaît ?

Re: Problème internet

JuanLucas38 — Sat, 04 Apr 2020 10:19:39 GMT

Bonjour @Mathieu42800

Pour ce type de problème seul Orange peux faire quelque chose.

Insiste au 3900 ou attend le passage d'un webconseiler mais pas avant Lundi.

sujet Re: Problème internet dans ma connexion

Problème internet

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