sujet Re : Dommage Réseau - Impossible d'indiquer mon adresse dans ma connexion

Dommage Réseau - Impossible d'indiquer mon adresse

BeiBarBoy — Wed, 01 Apr 2020 13:36:36 GMT

Bonjour,

Je cherche à contacter le service technique Orange pour signaler un cable très détendu au dessus de mes emplacements de parking. J'ai effectué une demande sur dommages-reseaux.orange.fr, mais ce site effectue une "recherche automatique" par GPS de mon adresse - et tombe systématiquement sur la mauvaise. Impossible d'en indiquer une autre: il semblerait que pour l'ensemble du village, il n'y ait qu'une seule adresse. Résultat, Orange me dit être intervenu suite à ma demande et avoir résolu le problème - mais ce n'est pas chez moi qu'ils sont passés! Donc mon cable pend toujours...

Merci à un modérateur de me dire comment je peux joindre directement le service technique "dommages réseaux" par téléphone ou par courriel.

Frédéric

Re : Dommage Réseau - Impossible d'indiquer mon adresse

JChristophe_M — Sat, 04 Apr 2020 13:59:12 GMT

Bonjour @BeiBarBoy

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Dommage Réseau - Impossible d'indiquer mon adresse

melet39 — Sat, 04 Apr 2020 14:55:54 GMT

bonjour @BeiBarBoy

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt