problème de connections

kyf-kyf — Sat, 04 Apr 2020 19:39:10 GMT

Bonsoir .Je vous fait pars de ce message car depuis 2 mois ma connexion est pas stable du tout et encore plus depuis 1 mois jai beau avoir redémarrer la box réinitialiser la box changer lip ect rien ni fait je vais avoir une bonne co 1 heur par ci par la et encore et après catastrophique des montées de ping de 20 a 800 et de même pour les mbs de 25mbs je vais passer a du 0,05 sachant qui ny as que un pc fix de brancher en filaire et deux portable en wifi je ne cest plus quoi faire alors si quelqu’un aurais une solutions je suis preneur

Re: problème de connections

JuanLucas38 — Sat, 04 Apr 2020 20:47:42 GMT

Bonsoir @kyf-kyf

Un Speedtest n'est pas le meilleur moyen de juger l'état d'une connexion.

Il nous faut des valeurs plus fiables.

Suis la procédure ci dessous écrite par @fredolerouge :

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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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