sujet Re: Activation de ma ligne dans ma connexion

Activation de ma ligne

Lerelaisdubuiss — Thu, 02 Apr 2020 12:38:16 GMT

Bonjour

jai souscrit à une offre adsl avant le confinement et ma ligne devait être activé le 20 Mars et depuis je n’ai aucune nouvelle et mon téléphone et internet ne fonctionne pas
comment je fais pour savoir ( malgré la crise ) quand j’aurais accès à mes abonnements ?

Re: Activation de ma ligne

jyjo29 — Thu, 02 Apr 2020 12:59:25 GMT

Bonjour @Lerelaisdubuiss

Seul le service clientèle peut le dire ( 3900 )

Re: Activation de ma ligne

melet39 — Thu, 02 Apr 2020 12:59:55 GMT

bonjour @Lerelaisdubuiss

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: Activation de ma ligne

Lerelaisdubuiss — Sun, 05 Apr 2020 19:47:25 GMT

Merci

Re: Activation de ma ligne

melet39 — Mon, 06 Apr 2020 06:48:03 GMT

bonjour @Lerelaisdubuiss

de rien

bonne journée