sujet Re: connexion livebox dans ma connexion

connexion livebox

jean141 — Sat, 04 Apr 2020 13:39:32 GMT

Bonjour ayant dut réinitialiser mon pc je ne peux me connecter a ma livebox. Mon cd d'installation ne fonctionnant pas j'ai contacté l'assistance technique qui Ma très sèchement répondu quˋil fallait que je fasse appelle a un technicien informatique et que eux (l'assistance technique) n'était pas compétent. N'y connaissant pas grand chose en informatique, est ce que quelquˋun pourrait me conseiller, svp, merci.

Re: connexion livebox

jyjo29 — Sat, 04 Apr 2020 13:57:07 GMT

Bonjour @jean141

Marque est modèle du pc ?

Il est normal que le 3900 se dise incompétent .

Re: connexion livebox

Alan_K — Sat, 04 Apr 2020 14:03:27 GMT

hello @jean141 @jyjo29

par câble ethernet, tu n'as rien à faire... tu branches sur le pc et sur ta livebox et..... c'est tout. (à partir du moment ou le pilote réseau est bien installé...)

si tu veux en wifi..réponds à ce que te demande @jyjo29 suivant le système de ton pc c'est un peu différent pour configurer...

Re: connexion livebox

jean141 — Sun, 05 Apr 2020 09:03:15 GMT

Bonjour, par câble Ethernet je n ai pas de résultat.

la marque du pc est hewlett Packard modele : g5320 fr.

Re: connexion livebox

fredolerouge — Sun, 05 Apr 2020 09:14:41 GMT

salut @jean141

@Alan_K @jyjo29

prends la CD d'installation de la livebox et jettes le vraiment fort au fond de la poubelle la plus proche, il ne sert à rien

en ethernet, tu branches, tu démarres le PC, voila tu es connecté

donc si ça ne fonctionne pas, c'est que tu as un souci avec la carte réseau, regardes dans le centre réseau et partage si tu es en erreur sur la carte

et accessoirement, si tu appelles l'assistance orange pour un souci lié à ton PC, il est normal qu'ils t'aient répondu ça, ce n'est pas leur boulot, mais celui du SAV de HP, de ton vendeur, etc

et d'ailleurs; c'est à dire "ça ne marche pas" ?

quel modèle de box ?

Re: connexion livebox

jean141 — Sun, 05 Apr 2020 17:12:15 GMT

C'est une livebox 2 sagemcom. Le pc ne communique pas avec la livebox. J'ai changé de câble mais sans résultat.

Re: connexion livebox

fredolerouge — Sun, 05 Apr 2020 17:40:18 GMT

re @jean141

@Alan_K @jyjo29

tu as essayé plusieurs prises de ta box ?

tu as regardé dans les paramètres réseau du PC si il n'y avait pas un souci de ce côté là ?

et livebox 2, hors d'âge, en voie d'obsolescence, dépassée, et peut être n train de lâcher

donc quoi qu'il en soit, indépendamment des vérifications à faire sur PC, 3900 pour un échange vers une play a minima, échange gratuit sur panne

Re: connexion livebox

jean141 — Mon, 06 Apr 2020 07:52:49 GMT

BonjoUr, j'ai essaye plusieurs prises de la livebox mais sans résultat. Au niveau du pc j'ai le message comme quoi le câble Ethernet est mal branché ou défectueux, j'ai changé de câble mais sans résultat. Je vais changé de livbebox, qu'est ce que je peux faire d'autre ? Changer de carte réseau ?