sujet Re : Débit réduit dans ma connexion

Débit réduit

xcellblades — Wed, 23 Jul 2014 08:00:10 GMT

Bonjour

Depuis la mise a jour de ma livebox 2 sagem le débit descendant a été divisé par 5 !

Avant cette mise a jour ma box ce synchronisait a 5000 Kb/s mais depuis je suis a 990 Kb/s avec une marge

de bruit a 10 dB.

J'ai une atténuation théorique de 47 dB sur ma ligne et pas de travaux a coté de cher moi.

J'ai vérifié mon installation tout est ok et je ne suis plus sur DLM depuis plusieurs année.

Que se passe-t-il ? livebox ? DLM ?

HELP !

Re : Débit réduit

ant18 — Wed, 23 Jul 2014 08:06:29 GMT

bonjour moi aussi j ai le meme problemme baisse de debit depuis mise a jour du 08/07 j ai posté des sujets sans reponses de l equipe orange.@+.

Re : Débit réduit

gecko — Wed, 23 Jul 2014 08:12:31 GMT

salut à vous

regardez d'abord ici

puis là

@ant18 évite de venir te greffer sur un sujet en cours ouvre plutot ton propre fil

Re : Débit réduit

xcellblades — Wed, 23 Jul 2014 08:55:47 GMT

bonjour

mon installation est sans rallonge sans condensateur

j'ai effectué 50 teste changement de câble de filtre avec et sans téléphone

je ne suis pas dégroupé c'est une livebox 2 sagem

jetait connecté a 4800 Kb/s puis pouf mise a jour et dés la fin de la mise a jour débit de pourri !

voila mon débit actuelle et marge

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 640 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 1056 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 11.0 dB

résultat dégrouptest

longueur de ligne :3340 mètres
affaiblissement théorique : 50.1dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 4.38 Mbps

Re : Débit réduit

ant18 — Wed, 23 Jul 2014 11:47:09 GMT

salut gecko mon propre fil et ouvert depuis longtemps mais sans reponses.tu vois je fais partie d un aute forum d entraite et on optiens des reponses plus rapide quand des personnes comme toi ou moi n apporte pas le resultat voulu.depuis le08/07 la plus part des abonnés ont des problemmes de perte de debit l equipe orange peut repondre on paye tous un abonnement.mais non rien la tu vois c est enervant.bien entendu je te dis ça amicalement et avec respet.cordialement.ant18.

Re : Débit réduit

gecko — Wed, 23 Jul 2014 12:11:14 GMT

salut xcellblades

possible DLM

le nouveau firmware semble avoir un effet sur la tolérance à la qualité de ligne

mais ça, Orange ne l'avouera jamais

Re : Débit réduit

xcellblades — Thu, 24 Jul 2014 01:59:04 GMT

Bonjour.

Est ce qu'un Webconseiller pourrai vérifier si je suis bridé par DLM ?!

Merci.

Re : Débit réduit

xcellblades — Thu, 24 Jul 2014 09:03:09 GMT

Toujours personne ?!

Re : Débit réduit

xcellblades — Thu, 24 Jul 2014 23:07:39 GMT

Bon le 3900 ne connait pas la supervision DLM et au bout de 45 min de "débranché puis rebranché votre livbox" LOL !!! on me raccroche au nez

Donc on fait quoi Monsieur ORANGE ?

Y a t-il un Webconseiller disposer a m'aider ! SVP

MERCI

Re : Débit réduit

fredolerouge — Sun, 27 Jul 2014 11:24:39 GMT

salut

as tu cliqué sur le line DLM proposé par gecko et lu le topo?

As tu fais ce qui est proposé dans le topo?

si non, je te suggère de t'atteler de ce pas à la lecture du topo et à la rélisation des manipulations

Re : Débit réduit

jerome87 — Mon, 28 Jul 2014 08:27:17 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, mon débit à diminuer également de moitié voire plus, c'est vraiment pénible.

Je pense que je suis sous DLM.

Est ce qu'un Webconseiller pourrait vérifier si je suis bridé par DLM ? et résoudre ce problème ...

Merci.

Re : Débit réduit

fredolerouge — Mon, 28 Jul 2014 09:53:09 GMT

salut @jerome87

tu aurais du ouvrir ton propre fil, mais surtout nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Pour ce qui est de la résolution du problème, si le DLM est confirmé, il faudra commencer par faire ceci :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

Dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

Et lis également ce topo concernant le DLM :

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Re : Débit réduit

xcellblades — Mon, 28 Jul 2014 11:58:38 GMT

oui !

Merci capitaine constate !

si il faut que je me répète 10 fois pour que vous compreniez.

plus sous DLM depuis 2012 via le formulaire

aucun perturbateur sur mon installation !

et débit divisé par 5 de suite après la mise a jour soft home !!

pigé ?