sujet Re: Problème recharge airbox dans ma connexion

Problème recharge airbox

axurit — Sun, 05 Apr 2020 09:41:03 GMT

J'ai épuisé la totalité des giga sur mon airbox de prêt, j'ai tenté de recharger mais une fois la somme payer rien n'y fait pourtant j'ai reçu la facture sur ma boite mail, une explication?? autre question a part, pourquoi l'on ne peut pas récupérer la totalité du Data airbox par internet? car les recharges proposées ne sont pas optimales selon l'utilisation.

Re: Problème recharge airbox

melet39 — Sun, 05 Apr 2020 09:56:40 GMT

@axurit

demain à partir de 8h appel le 3900 pour l'envoi d'une nouvelle sim

cdt

Re: Problème recharge airbox

axurit — Mon, 06 Apr 2020 12:26:40 GMT

Et comment faire quand l'on tombe uniquement sur une boite vocale malgré plusieurs tentatives d'appel, plus de 2 mois sans internet et l'on se retrouve avec un boitier en plein confinement que l'on est obligé de recharger à coup de 5GO alors que de base le boitier est fourni avec 200go, par la même occasion j'aimerai la réponse d'une personne travaillant chez orange et non d'un client...merci d'avance

Re: Problème recharge airbox

melet39 — Tue, 07 Apr 2020 06:14:57 GMT

@axurit

dans ce cas si tu ne veux pas de conseils pour avoir satisfaction,attends le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Problème recharge airbox

JChristophe_M — Wed, 08 Apr 2020 14:34:24 GMT

Bonjour @axurit

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Problème recharge airbox

melet39 — Wed, 08 Apr 2020 14:40:01 GMT

bonjour @axurit

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt