sujet Re: Re : Demande de réinitialisation MDP FTI dans ma connexion

Demande de réinitialisation MDP FTI

Lucas_V — Thu, 03 Oct 2019 22:50:46 GMT

Bonjour,

Ayant voulu configurer ma connexion internet depuis l'accès web à la box (panel) j'ai entré mon identifiant fti trouvé sur l'espace client orange, en y tapant mon mot de passe de connexion à la page de la livebox.

Cela a donc désactivé la connexion internet générale de mon réseau car ce n'était pas le bon mot de passe.

Apres recherches sur internet j'ai voulu recherché ce mot de passe sur la première lettre reçue d'orange cependant je ne l'ai pas retrouvé.

Pourriez-vous me renvoyer un courrier avec ce mot de passe de connexion s'il vous plaît.

Je peux vous envoyer les informations nécessaires par mail/ quelconque support.

Cordialement

Re: Demande de réinitialisation MDP FTI

jyjo29 — Thu, 03 Oct 2019 23:49:12 GMT

Bonjour @Lucas_V

" Pourriez-vous me renvoyer un courrier avec ce mot de passe de connexion s'il vous plaît."

Pas nous, clients comme vous

Adressez vous au 3900

Re : Demande de réinitialisation MDP FTI

JChristophe_M — Fri, 04 Oct 2019 16:13:36 GMT

Bonjour @Lucas_V

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Demande de réinitialisation MDP FTI

melet39 — Fri, 04 Oct 2019 16:33:25 GMT

bonsoir @Lucas_V

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Demande de réinitialisation MDP FTI

pereire — Tue, 07 Apr 2020 16:51:58 GMT

Bonjour,

Alors que je vérifie et reparamètre ma livebox 2 Sagem (ADSL), sur le lien livebox ad hoc, ne peux changer le MDP de connexion associé au fti/*****

Apparemment, cela n'est plus possible ; comme par le passé.

J'ai évidemment l'ancien MDP. Que j'avais modifié il y a plusieurs années.

Merci de me dire comment changer et personnaliser ce MDP ? A l'instar de celui de messagerie.

Salutations

Re: Re : Demande de réinitialisation MDP FTI

melet39 — Tue, 07 Apr 2020 17:20:04 GMT

bonsoir @pereire

la livebox 2 n'est plus commercialisée et obsolète demande le changement gratuit contre la noire play

cdt

Re: Re : Demande de réinitialisation MDP FTI

pereire — Tue, 07 Apr 2020 18:21:00 GMT

Merci.

Mais ma bonne vieille Livebox 2 m'appartient. En propre.

Grâce à un achat promo/abo Orange à la Fnac-Dijon. Probablement il y a plus de 15 ans !

Depuis, j'en suis à la 3ième. Box.

Donc, pas la location.

De plus, mon immeuble fait obstruction pour faire passer la fibre. Quoique votée de longue date.

Dans l'immédiat, je voudrais donc savoir comment modifier ce fichu MDP associé à mon fti.

Ce que j'avais pu faire auparavant.

Avec ma gratitude.

Re: Re : Demande de réinitialisation MDP FTI

melet39 — Wed, 08 Apr 2020 06:13:23 GMT

bonjour @pereire

on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re: Re : Demande de réinitialisation MDP FTI

pereire — Wed, 08 Apr 2020 07:22:24 GMT

Oui. Quoique La Poste ne fonctionne pas trop bien. En ce moment.

Bonne journée.

Re: Re : Demande de réinitialisation MDP FTI

melet39 — Wed, 08 Apr 2020 09:15:49 GMT

bonjour @pereire

merci du retour

bonne journée également

Re: Re : Demande de réinitialisation MDP FTI

JChristophe_M — Thu, 09 Apr 2020 07:07:23 GMT

Bonjour @pereire

Le mot de passe de connexion n'est plus personnalisable. Seule l'assistance technique peut le modifier.

Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Demande de réinitialisation MDP FTI

pereire — Thu, 09 Apr 2020 07:41:22 GMT

Merci JChristophe M

Appellerai donc l'assistance.

Pour la modif.

Bonnes Pâques.