sujet Re: DLM dans ma connexion

DLM

pegandenzo031 — Thu, 09 Apr 2020 14:31:54 GMT

Bonsoir à tous j'aimerais savoir comment désactiver le DLM qui je pense a été car ma livebox a été redémarré plusieurs fois, ce qui me fait une baisse de débit importante et je ne peux même plus faire de télétravail.

Voilà merci à vous.

Re: DLM

fredolerouge — Thu, 09 Apr 2020 16:50:03 GMT

salut @pegandenzo031

on va rappeler ne fois de plus que NON, on ne désactive pas le DLM, parce que si il passe en mode bridage, c'est que tua s un problème sur la ligne ou la box et que c'est ce problème que tu dois résoudre

une fois le problème réglé, une réinitialisation de la connexion permet de retrouver le débit initial, mais sans désactiver le DLM qui assure alors une simple surveillance

reste à savoir pourquoi la box a été redémarrée plusieurs fois, et quel modèle de box

Re: DLM

pegandenzo031 — Thu, 09 Apr 2020 17:42:29 GMT

D'accord donc je ne peux pas demander une débridage, d'accord c'est une livebox 4

Re: DLM

fredolerouge — Thu, 09 Apr 2020 17:59:05 GMT

re @pegandenzo031

le débridage se fait avec la réinitialisation de la connexion par le 3900

mais si tu n'as pas réglé le problème, tu seras à nouveau bridé

donc règles le problème et ensuite demande au 3900 de réinitialiser ta connexion

et pourquoi des redémarrages, tu n'as pas répondu à cette question

Re: DLM

pegandenzo031 — Fri, 10 Apr 2020 11:21:13 GMT

Je ne sais pas la livebox se redemarrait toute seule

Re: DLM

pegandenzo031 — Fri, 10 Apr 2020 11:32:24 GMT

Je vous transmet toutes les infos de ma box si ça peut vous aidez :

fabricant
Sagemcom
1.2
modèle
Livebox 3
1.3
pays
France
1.4
numéro de série
NQ1707704001529
1.5
adresse MAC
A0:8E:78:12:E5:A4
1.6
version de firmware
SG30_sip-fr-6.62.12.1
SoftAtHome
1.7
version de firmware orange
g6-f-sip-fr
1.8
durée de fonctionnement
01 j 00 h 42 m 54 s
1.9
état de synchronisation
connecté
1.10
état de connexion IPv4
connecté
1.11
état de connexion IPv6
connecté
1.12
état du lien DSL
actif
1.13
statut du compte
actif
1.14
identifiant PPP
- Etat de la ligne DSL
- 2.1
  statut du lien DSL
  actif
- 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
- 2.3
  dernière synchronisation DSL
  9 avril 2020, 12 h 46 m
- 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  01 j 00 h 42 m 12 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  731 Kb/s
- 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  4605 Kb/s
- 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  20.9 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
- 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
- statut de la connexion Internet
  connecté
- 3.2
  nom d'utilisateur
  N/A
- 3.3
  dernière connexion
  9 avril 2020, 12 h 46 m
- 3.4
  durée de la connexion
  01 j 00 h 42 m 20 s
- 3.5
  type du protocol
  dhcp
- 3.6
  code d'erreur de la dernière connexion
  None
- 3.7
  date de la dernière connexion
  0
- 3.8
  ATM VP/VC ou VLAN
  8/32
- 3.9
  taille MTU
  1500
- 3.10
  adresse IPv4 WAN
  2.3.225.235
- 3.11
  adresse IPv6 WAN
  2a01:cb14:8409:4700:a28e:78ff:fe12:e5a4
- 3.12
  adresse IP du DNSv4 primaire
  80.10.246.134
- 3.13
  adresse IP du DNSv4 secondaire
  81.253.149.5
- 3.14
  adresse IP du DNSv6 primaire
  none
- 3.15
  adresse IP du DNSv6 secondaire

Re: DLM

fredolerouge — Fri, 10 Apr 2020 11:36:26 GMT

salut @pegandenzo031

le DLM est bien en mode bridage, logique, tu as en permanence des redémarrages de box

donc pour résumé

Problème (cause) : ta box redémarre sans cesse

Conséquence : le DLM passe en bridage

supprimes la cause, tu n'auras plus de conséquence

qu'à tu déjà fait chez toi ?

la desserte domestique a t'elle été nettoyée ?

si cela n'a pas été réalisé, alors c'est un passage obligé

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

et ensuite, 3900

mais oublies ce pauvre DLM, il n'est pas la cause de ton problème

Re: DLM

pegandenzo031 — Fri, 10 Apr 2020 11:43:16 GMT

Comment je pourrais voir si j'ai un filtre ADSL?

Re: DLM

pegandenzo031 — Fri, 10 Apr 2020 11:43:48 GMT

Puis j'ai parcouru les forums sur la marge de bruit je trouve qu'elle est énorme

Re: DLM

fredolerouge — Fri, 10 Apr 2020 12:12:16 GMT

re @pegandenzo031

[...]

Puis j'ai parcouru les forums sur la marge de bruit je trouve qu'elle est énorme

oui je sais, je t'en ai même parlé, c'est parce que tu as un souci et que pour tenter de le régler le DLM augmente la marge au bruit

c'est pour cela que je te dis que tu dois régler le souci

pour le filtre, c'est ça :

la question étant de savoir si chez toi il est nécessaire

offre open ? inutile, à virer

offre livebox avec juste le téléphone de la box ? inutile à virer

offre livebox avec téléphone sur la box et sur la prise murale ? à changer

Re: DLM

pegandenzo031 — Fri, 10 Apr 2020 12:47:41 GMT

C'est assez étrange à expliquer car Orange est venu installer une prise murale sans qu'il n'y est rien dessus et une autre prise j'irais vérifier

Re: DLM

pegandenzo031 — Fri, 10 Apr 2020 12:50:14 GMT

j'ai le filtre sur une prise téléphonique

Re: DLM

fredolerouge — Fri, 10 Apr 2020 15:20:20 GMT

re @pegandenzo031

donc la question est de savoir si il est nécessaire chez toi

si tu as une offre en "open", il est inutile, vires le

si tu as une offre en "livebox" (nom commercial de l'offre pas le matériel) alors deux cas de figure :

- tu as un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros e plus de ton offre internet+téléphone+TV (avec donc 2 numéros de téléphone) alors il est indispensable, à changer

- tu n'as que l'abonnement internet+téléphone+TV et rien d'autre, alors il est inutile, à virer

Re: DLM

pegandenzo031 — Mon, 13 Apr 2020 19:41:58 GMT

J'ai la deuxième offre téléphone tv et internet, mais ducoup j'ai fais toutes les premières options pour essayer de réarranger le débit mais là c'est catastrophique 10 ko/s pour télécharger, est-ce que je pourrais appeler orange pour essayer de leur demander si ce n'est pas la ligne ?

Re: DLM

fredolerouge — Tue, 14 Apr 2020 05:33:18 GMT

salut @pegandenzo031

ce n'est pas parce que tu as une offre "livebox" que tu as nécessairement besoin du filtre

comme je te l'ai dit, la question est de savoir si en plus de l'offre livebox internet+téléphone+TV tu as une offre ligne fixe supplémentaire à 19 euros par mois

si non, vires le filtre

sachant que l'on va encore une fois rappeler que tu ne dois en aucun cas te fier aux débits en téléchargement, ils ne seront jamais représentatifs, postes nous plutôt les valeurs de la box

Re: DLM

pegandenzo031 — Tue, 14 Apr 2020 16:37:34 GMT

Donc pour résumer j'ai une offre qui regroupe un tél perso, un tél fixe en 09, offre internet, offre tv. Comment pourrais-je vous transmettre la valeur de la box ?

Re: DLM

fredolerouge — Tue, 14 Apr 2020 16:39:55 GMT

re @pegandenzo031

juste un 09 ou également un 01/02/03/04/05 ?

les valeurs de la box ?

le même copier/coller qu'au départ :

- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Re: DLM

pegandenzo031 — Tue, 14 Apr 2020 17:04:50 GMT

Et oui je n'ai qu'un 09 Etat de la ligne DSL

2.1

statut du lien DSL

actif

2.2

mode de synchronisation DSL

ADSL

2.3

dernière synchronisation DSL

14 avril 2020, 10 h 45 m

2.4

durée de la synchronisation DSL

00 j 08 h 16 m 59 s

Débit et marge au bruit

2.5

débit de synchronisation DSL montante

731 Kb/s

2.6

débit de synchronisation DSL descendante

4605 Kb/s

2.7

marge de bruit liaison descendante

20.7 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0

Re: DLM

fredolerouge — Tue, 14 Apr 2020 17:50:11 GMT

re @pegandenzo031

donc tu peux (et dois) virer le filtre pour te connecter en direct

ensuite, 3900

Re: DLM

pegandenzo031 — Wed, 15 Apr 2020 11:10:06 GMT

Bonjour j'essaye de vous transmettre des photos de mon installation pour vous aidez peut-être filtre adsl