https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Indemnisation-facturation-Internet/m-p/2169481#M254361 <P>Bonjour,</P><P>Depuis plusieurs mois, nous avons eu des coupures d'internet et n'y avons donc pas eu accès. Après plusieurs pannes et réparations (en décembre 15 jours, en février 2 jours et en mars/avril 3 semaines et demi), il ne nous a jamais été fait un abattement sur le montant des factures correspondantes. Que faut-il faire pour que vous remédiez à cela ? Faut-il faire intervenir un médiateur ?</P><P>D'avance merci pour votre réponse qui, j'en suis sûr, sera commerciale !</P><P>&nbsp;</P> Fri, 10 Apr 2020 13:22:39 GMT simca1100 2020-04-10T13:22:39Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Indemnisation-facturation-Internet/m-p/2169481#M254361 <P>Bonjour,</P><P>Depuis plusieurs mois, nous avons eu des coupures d'internet et n'y avons donc pas eu accès. Après plusieurs pannes et réparations (en décembre 15 jours, en février 2 jours et en mars/avril 3 semaines et demi), il ne nous a jamais été fait un abattement sur le montant des factures correspondantes. Que faut-il faire pour que vous remédiez à cela ? Faut-il faire intervenir un médiateur ?</P><P>D'avance merci pour votre réponse qui, j'en suis sûr, sera commerciale !</P><P>&nbsp;</P> Fri, 10 Apr 2020 13:22:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Indemnisation-facturation-Internet/m-p/2169481#M254361 simca1100 2020-04-10T13:22:39Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Indemnisation-facturation-Internet/m-p/2169495#M254364 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5741483">@simca1100</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>fais une réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 10 Apr 2020 13:30:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Indemnisation-facturation-Internet/m-p/2169495#M254364 melet39 2020-04-10T13:30:51Z