sujet Re: Re : Internet dans ma connexion

Internet

Ka02 — Thu, 09 Apr 2020 14:14:44 GMT

Bonjour,

Connexion par intermittence depuis plusieurs jours et plus du tout depuis ce matin. Impossible de joindre quelqu'un et besoin urgent comme la plupart en ce moment pour mon travail et pour la poursuite de scolarité de mon fils ! Cela devient vraiment très agaçant !

Merci pour votre reponse

Re: Internet

melet39 — Thu, 09 Apr 2020 14:31:32 GMT

bonjour @Ka02

voir si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re : Internet

JChristophe_L — Fri, 10 Apr 2020 15:56:14 GMT

Bonjour @Ka02

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Internet

melet39 — Fri, 10 Apr 2020 16:47:02 GMT

bonjour @Ka02

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt