sujet Re: Armoire débranchée dans ma connexion

Armoire débranchée

Deltaseb — Fri, 10 Apr 2020 14:49:14 GMT

Bonjour, pour la seconde fois en 1 mois (précédente le 14 mars) l'armoire dans la rue se retrouve grande ouverte avec tout les câbles de débranchés (il serait ptet temps de réparer la serrure...).
Hier j'ai téléphoné à orange qui m'a assuré que ça serait réparé le lendemain (donc aujourd'hui), me disant même qu'on me rappellerai pour être sûr et certain que c'est réparé.

Pour le moment aucune réparation, ni aucun appel, impossible de travailler à distance (je suis ingénieur électronique c'est pas avec 200go de data que je peux travailler malheureusement) et on est passé de "ça sera réparé demain" à "14 avril à 18H".
Est-ce si compliqué de faire venir quelqu'un avec la tablette d'affectation pour rebrancher 40 câbles ? Car dans ce cas là autant me donner le numéro des câbles et je me rebranche seul comme un grand, pourquoi cette armoire est elle tout le temps ouverte ? Malgrès la présence de 3 CAMERAS dans la zone ?

Re: Armoire débranchée

HiSpeed — Fri, 10 Apr 2020 16:23:14 GMT

Bonjour @Deltaseb

Cette situation est assez courante car certains techniciens, sous-traitants d'Orange, qui interviennent dans les armoires de mutualisation sont des attardés mentaux...

Il faut signaler ce type de problème : ici !

J'ai déjà eu l'occasion de signaler divers problèmes, dont une fois la serrure explosée au tournevis par un technicien sans scrupule qui n'avait pas la clé...

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Re: Armoire débranchée

Deltaseb — Fri, 10 Apr 2020 16:00:32 GMT

Je l'ai déjà fait y'a un mois quand on nous a tout coupé pour la première fois... En attendant on m'avait promis la réparation aujourd'hui ce n'est pas fait, ni pour l'appel promis par la conseillère au téléphone... Je veux bien que la période ne se prête pas à la sortie pour réparation mais bon... Y'en a qui ont besoin d'internet.

Re: Armoire débranchée

HiSpeed — Fri, 10 Apr 2020 16:22:08 GMT

@Deltaseb

Même s'il n'est pas question d'intervenir dans l'armoire, on peut au moins surveiller la bonne fermeture des portes.

J'ai plusieurs fois eu l'occasion de refermer celles de mon PMZ, laissées ouvertes par des techniciens crétins...

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Re: Armoire débranchée

Deltaseb — Mon, 13 Apr 2020 14:12:12 GMT

Deux techniciens sont passés ce matin (un lundi ferié ????), repartis 2h après sans rien avoir réparés, impossible d'avoir un conseiller vue que le robot m'est automatiquement mis pour dire qu'il y a un soucis sur la ligne...

Re: Armoire débranchée

HiSpeed — Mon, 13 Apr 2020 16:03:58 GMT

Bonjour @Deltaseb

Pourquoi ne pas être allé à leur rencontre?

Ils ont fait quoi pendant 2h?

C'est étrange cette intervention un lundi de Pâques...

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Re: Armoire débranchée

Deltaseb — Mon, 13 Apr 2020 15:41:27 GMT

On était 4 du voisinage à être allé les voir au début, mais en cette periode de confinement difficile de sortir toute les 30 minutes pour aller les voir x).
Ils nous ont expliqué que c'était un autre opérateur qui avait cassé la porte et qu'ils devaient remettre de l'ordre dans l'armoire rien de plus. Et oui étrange comme tu dis, l'un d'eux avait le petit outil lazer pour indentifier la fibre, après j'en sais pas plus.

Re: Armoire débranchée

HiSpeed — Mon, 13 Apr 2020 16:13:45 GMT

@Deltaseb

Ils ressemblaient à des techniciens mandatés par Orange ou à des vandales qui continuaient leurs méfaits?

Il y avait le logo Orange sur leur véhicule?

Ils n'ont même pas réparé la porte?

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Re: Armoire débranchée

Deltaseb — Mon, 13 Apr 2020 16:26:04 GMT

Ils ont pas réparé la porte non, après oui ils ressemblaient à des technicien mais des sous traitants.

Re: Armoire débranchée

HiSpeed — Mon, 13 Apr 2020 16:29:38 GMT

@Deltaseb

Oui, surement pas des gens d'Orange un lundi de Pâques...

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