sujet Re: Connexion très perturbée dans ma connexion

Connexion très perturbée

ctdt — Mon, 13 Apr 2020 09:01:35 GMT

Bonjour,

J'habite à Agen, ville couverte par la 3G.

Depuis quelques jours (début du confinement), ma connexion internet est à la fois très ralentie voir impossible par périodes et se coupe fréquemment (je dois réactiver le Wifi régulièrement).

Est-ce lié à mon installation ou à Orange svp?

Suis-je la seule à rencontrer ce problème?

Merci pour votre aide précieuse.

Re: Connexion très perturbée

fredolerouge — Mon, 13 Apr 2020 10:19:50 GMT

salut @ctdt

c'est le réseau mobile qui décroche ou le réseau internet de ta box sur laquelle tu es connecté en wifi ?

Re: Connexion très perturbée

ctdt — Mon, 13 Apr 2020 14:55:13 GMT

Bonjour Monsieur,

Je ne sais pas comment répondre à votre question.

Le message suivant s'affiche sur mon ordinateur lorsque je l'allume: "vous n'avez pas de connexion internet"

Je me connecte alors manuellement puis peu après je suis déconnectée à nouveau (à chaque nouvelle sollicitation : recherche, ...).

Les recherches sont très très longues.

Merci pour votre aide.

Re: Connexion très perturbée

fredolerouge — Mon, 13 Apr 2020 15:08:34 GMT

salut @ctdt

ok c'est plus clair

quelle version de windows ?

ethernet ou wifi ?

dans quel état est la box à ce moment là ?

Re: Connexion très perturbée

ctdt — Fri, 17 Apr 2020 18:43:04 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre aide.

A vrai dire, tout semble rentré dans l'ordre depuis hier.

Ma connexion est à nouveau correcte.

Avec mes sincères remerciements.

Bien cordialement,