sujet Re: conexion sans mobile connect dans ma connexion

conexion sans mobile connect

aldo6 — Mon, 13 Apr 2020 08:57:19 GMT

bonjour,

j'ai depuis 15 jours des alertes sur mon mobile :nouvelle connexion sans mobile connect à mon compte orange .

j'ai suivi les instructions et changer le code à 4 chiffres deux fois déjà et ça continue.Que dois faire ? Merci

Re: conexion sans mobile connect

antoine_monnier — Tue, 14 Apr 2020 10:43:14 GMT

Bonjour @aldo6 ,

As tu vérifié les paramètres depuis ton espace client ? (adresse mail, téléphone, mot de passe...)

Tu peux procéder à une vérification en suivant cette méthode.

Bonne journée,

Antoine

Re: conexion sans mobile connect

Daniel35 — Tue, 14 Apr 2020 11:00:58 GMT

Bonjour @aldo6

@antoine_monnier

En complément,

@aldo6 a écrit :
j'ai depuis 15 jours des alertes sur mon mobile :nouvelle connexion sans mobile connect à mon compte orange .

j'ai suivi les instructions et changé le code à 4 chiffres

Si ce n'est pas toi qui t'es connecté via le mot de passe, peut-être quelqu'un d'autre.

Dans ce cas, ce n'est pas changer le code 4 chiffres l'urgence, mais le mot de passe du compte par un très solide.!

Cordialement
Daniel35
.