sujet Re: Soucis connexion dans ma connexion

Soucis connexion

Ab19160 — Wed, 15 Apr 2020 11:42:03 GMT

Bonjour depuis le 25 mars 3 interventions sur ma ligne et aucune amelioration...puis je avoir un numéro à appeler svp.(et non via orange et moi ) le sous traitant attend la demande d orange pour changer ma ligne....c est la seule solution

Merci c est très urgent..

Re: Soucis connexion

jyjo29 — Wed, 15 Apr 2020 11:44:34 GMT

Bonjour @Ab19160

Le seul numéro est le 3900

Re: Soucis connexion

juste — Wed, 15 Apr 2020 12:17:13 GMT

Bonjour @Ab19160

sous traitant attend la demande d orange pour changer ma ligne

C' est nouveau , si le tech intervient et qu 'il constate que votre ligne est défaillante , il doit la changer sauf saturation gros défaut coté réseau de distribution etc .

La ligne est en défaut à quel endroit ?

En LRAR

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Cordialement .

Re: Soucis connexion

Ab19160 — Wed, 15 Apr 2020 14:01:53 GMT

Merci ils ne répondent pas...et me proposent orange et vous