sujet Re : Lien optique non connecté dans ma connexion

Lien optique non connecté

Soforest — Wed, 15 Apr 2020 16:47:10 GMT

Bonjour, je vous écris car d’une mon compte indique “une erreur s’est produite lors de l’identification” de deux je ne reçois rien sur mon adresse mail ************@gmail.com et de trois la nouvelle liveboxe que je viens de recevoir indique elle aussi “lien optique non connecté”.
Je suis chef d’entreprise, mon activité ne tourne plus à cause de vous! Sans internet je ne peux plus envoyer mes factures! Cela va faire une semaine! Donc svp dépêchez vous de trouver une solution immédiate car vous mettez en péril mon entreprise.
De plus impossible d’avoir un conseiller ! Vu que votre application ne fonctionne pas et que personne ne m’a donné le numéro du suivi dépannage !

[EDIT : merci de ne pas afficher vos coordonnées personnelles. L'équipe modération]

Re: Lien optique non connecté

JuanLucas38 — Wed, 15 Apr 2020 16:58:36 GMT

Bonsoir @Soforest

Tu n'es malheureusement pas sur le site du SAV d'orange mais sur un forum d’entre aide entre clients.

De notre coté on ne peux rien faire pour ton cas.

Re : Lien optique non connecté

JChristophe_L — Thu, 16 Apr 2020 11:05:54 GMT

Bonjour @Soforest

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Lien optique non connecté

melet39 — Thu, 16 Apr 2020 11:20:32 GMT

bonjour @Soforest

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt