https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Bug-intempestive-et-baisse-de-d%C3%A9bit/m-p/2177807#M255728 <P>Bonjours j'aurait besoin d'aide, j'ai contacté il y a peu de temps un conseiller expliquant le problème de déconnexion fréquente de ma livebox, le conseiller à fait quelque manipulation, ma livebox à redémarrer et mon débit à affaiblis je suis passer de 7.4 mb et 880kb à 3.3mb et 400kb</P><P>Ce qui est très peu car j'ai beaucoup d'appareil de connecter,, quelqu'un aurait une solution pour récupéré mon débit d'avant. Merci d'avance et bon confinement.&nbsp;</P> Thu, 16 Apr 2020 17:27:50 GMT Jaja89580 2020-04-16T17:27:50Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Bug-intempestive-et-baisse-de-d%C3%A9bit/m-p/2177807#M255728 <P>Bonjours j'aurait besoin d'aide, j'ai contacté il y a peu de temps un conseiller expliquant le problème de déconnexion fréquente de ma livebox, le conseiller à fait quelque manipulation, ma livebox à redémarrer et mon débit à affaiblis je suis passer de 7.4 mb et 880kb à 3.3mb et 400kb</P><P>Ce qui est très peu car j'ai beaucoup d'appareil de connecter,, quelqu'un aurait une solution pour récupéré mon débit d'avant. Merci d'avance et bon confinement.&nbsp;</P> Thu, 16 Apr 2020 17:27:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Bug-intempestive-et-baisse-de-d%C3%A9bit/m-p/2177807#M255728 Jaja89580 2020-04-16T17:27:50Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Bug-intempestive-et-baisse-de-d%C3%A9bit/m-p/2177845#M255734 <P>salut&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3259479">@Jaja89580</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>il nous faudrait déjà du factuel pour comprendre</P> <P>&nbsp;</P> <P>postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :</P> <P>Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]</P> <P>Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR />[...]</P> <P>Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx</P> <P><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).</P> <P><BR />Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09</P> <P><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 16 Apr 2020 17:49:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Bug-intempestive-et-baisse-de-d%C3%A9bit/m-p/2177845#M255734 fredolerouge 2020-04-16T17:49:06Z