sujet Re: Plus d’internet depuis le 03 Avril!! dans ma connexion

Plus d’internet depuis le 03 Avril!!

Cathycat54 — Thu, 16 Apr 2020 18:51:35 GMT

Bonjour ,

Je viens me plaindre ici car le service technique est fermé au client..

je n’ai maintenant plus d’internet depuis le 03 Avril.

Au début cela devait être réglé le lendemain , puis le 11 , puis le 20, et maintenant le 27. Jusqu’où ça va aller !!

Ne pas avoir internet en plus d’être confiné c’est un enfer.
On m’as promis un prêt d’un boîtier 4G qui n’est jamais arrivé.
On m’as promis plus de data 4G sur mon forfait , je les ai jamais reçu.

Alors maintenant je souhaiterais que mon problème soit réparé , ou je vais chez un autre opérateur.

Re: Plus d’internet depuis le 03 Avril!!

melet39 — Thu, 16 Apr 2020 19:02:29 GMT

bonsoir @Cathycat54

à partir de demain 8h,insiste au 3900 et

redemande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Plus d’internet depuis le 03 Avril!!

Cathycat54 — Thu, 16 Apr 2020 19:24:51 GMT

Oui, j’ai déjà profiter du service 24h garantie , mais les 200go ne suffise pas , je n’ai plus de data , et nous sommes 4 à utiliser internet à la maison. Et on me promet de me donner plus de forfait mais toujours rien.

Re: Plus d’internet depuis le 03 Avril!!

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 06:47:38 GMT

bonjour @Cathycat54

tu bénéficie d'une airbox ou de 200go sur un portable ?

cdt