sujet Re : MON LIVEBOX est PANNE / PAS D' INTERNET dans ma connexion

MON LIVEBOX est PANNE / PAS D' INTERNET

SV7 — Wed, 15 Apr 2020 16:43:54 GMT

Bonjour,

J'espère que vous allez bien

Ma LIVEBOX ne fonctionne pas et il n'y a pas d'INTERNET

J'ai essayé de contacter le 3900, mais il n'y a pas eu de succès pour creer une dossier

J'ai redémarré la LIVEBOX plusieurs fois, mais elle ne fonctionne toujours pas

Pouvez-vous s'il vous plaît aider à résoudre ce problème

ligne Livebox: *************

[EDIT : merci de ne pas afficher vos coordonnées personnelles. L'équipe modération]

Re: MON LIVEBOX est PANNE / PAS D' INTERNET

Daniel35 — Wed, 15 Apr 2020 11:32:33 GMT

Bonjour @SV7

Post mis temporairement en quarantaine en attente de modération: pas de données persos dans ce forum public.!!!

Ta livebox ne fonctionne pas: quels symptômes.? Quelles messages affichés ou leds allumées.? Ou ta box ne s'allume pas du tout.?

Pourquoi l'assistance ne crée pas de dossier.? Relance les.

Ici dans ce forum d'entraide entre clients comme toi, pour ce type de problème, à part te dire de vérifier ton installation et vérifier/changer cordons/câbles, filtre, alim box, on ne peut pas résoudre ton souci.

Cordialement
Daniel35
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Re : MON LIVEBOX est PANNE / PAS D' INTERNET

Nicolas_M — Fri, 17 Apr 2020 11:52:33 GMT

Bonjour @SV7,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : MON LIVEBOX est PANNE / PAS D' INTERNET

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 12:00:07 GMT

bonjour @SV7

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt