sujet Incident local dans ma connexion

Incident local

calix — Sun, 27 Jul 2014 08:09:29 GMT

Bonjour,
Depuis hier matin, très tôt, je n'ai plus de connexion internet. Le voyants @ clignote en rouge. Je n'ai donc ni la tv, ni le téléphone. J'ai appelé le 3900, qui m'a signalé un incident local. Le problème c'est que à part ça je ne sais rien. Combien de temps ça va durer ? J'ai besoin du téléphone et d'internet pour le travail. Hier j'ai essayer l'echat mais vu que c'est un incident local, il ne veulent pas me prendre. Je sais pas quoi faire. Quelqu'un pourrais m'aider ?
Merci d'avance.

Re : Incident local

Jacky95 — Sun, 27 Jul 2014 09:58:14 GMT

Bonjour,

Il faut vous assurez que c'est bien un incident local. Si vous avez la possibilité de vous connecter avec un autre accès, vous pouvez consulter les incidents locaux à partir du portail d'Orange, voir ce lien.

Cdt

Re : Incident local

calix — Sun, 27 Jul 2014 11:13:32 GMT

J'ai vérifier sur le site orange en rentrant mon numéro de ligne dans la rubrique info incident. Cela me dit qu'il y a un incident local et que orange fait de son mieux pour régler le problème. Mais ils ne disent pas combien de temps ça va durer.

Re : Incident local

Jacky95 — Mon, 28 Jul 2014 07:11:55 GMT

Bonjour,

Orange dit simplement qu'il y a un incident local ou donne le type d'incident ?

Il y a peut-être un problème de câble et là cela peut durer plusieurs jours en fonction de la disponibilité et les travaux à exécuter.

Cdt