Internet et TV par ADSL

Ju73 — Sun, 19 Apr 2020 21:56:52 GMT

Depuis hier le débit est tombé à 2,3 mb montant et 1,3 descendant donc plus d’internet et plus de télé

Re: Internet et TV par ADSL

fredolerouge — Mon, 20 Apr 2020 04:04:14 GMT

pas bonjour non plus @Ju73

tu dois nous ne dire (beaucoup) plus

as tu récemment rencontré des soucis de connexion ?

et du factuel ne serait pas du luxe

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

PS : déplacé dans "ma connexion"

Re: Internet et TV par ADSL

Ju73 — Thu, 23 Apr 2020 10:19:39 GMT

Bonjour et Merci fredolerouge pour tes conseils, ma ligne dsl est défectueuse, malgré l’intervention d’orange hier pour la seconde fois, ce matin le débit est retombé à 7,3 alors que mon abonnement en prévoit un maxi de 20 Mb. Donc mardi ils font une intervention sur la ligne défectueuse. Bonne journée et encore merci .

sujet Internet et TV par ADSL dans ma connexion

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