sujet Re : Perte de connexion internet dans ma connexion

Perte de connexion internet

Colliot — Sat, 18 Apr 2020 13:07:59 GMT

Bonjour.

Depuis plusieurs jours la connexion internet se coupe et je suis dans l'obligation de la rallumer, savez vous pourquoi cela arrive ?

Re: Perte de connexion internet

Daniel35 — Sat, 18 Apr 2020 13:22:11 GMT

Bonjour @Colliot

Plusieurs causes possibles.

Livebox, défaut ligne...

Commence par tout vérifier chez toi: branchements, cordons/câbles, filtre si ADSL, alim box, contacts prise si prise en T...

Si pas mieux : assistance 3900, avec de la patience vu les circonstances.!

Si ADSL et si tu as un. DTI à l'arrivée ligne, branche ta box sur le DTI.

Mieux : défaut chez toi

Idem: défaut chez Orange.

Cordialement
Daniel35
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Re : Perte de connexion internet

JChristophe_L — Tue, 21 Apr 2020 13:05:15 GMT

Bonjour @Colliot

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Perte de connexion internet

melet39 — Tue, 21 Apr 2020 13:14:22 GMT

bonjour @Colliot

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt